电子商务考试题库【附答案】.doc

电子商务考试题库【附答案】 1. 狭义电子商务主体一般指（ ）。 电子商务企业(正确答案) 政府机构 教育机构 个人 2. 活动促销的本质是什么（ ）。 免单 秒杀 销售(正确答案) 折扣 3. 具有灵活性和适应性强并且部门之间协调性较好可相互支持的企业组织架构是（ ）。 直线式组织结构 矩阵式组织结构(正确答案) 分权式组织结构 集权式组织结构 4. 主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理以及客户投诉和咨询处理的部门是（ ）。 物流部门 商品部门 客服部门(正确答案) 运营部门 5. 首先由客户交易订单接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存这是电子商务运营业