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如何做好一名合格的眼镜店长？ 店长概述????店长是眼镜零售店的中层管理人员，店长不仅是零售店的指挥者和销售目标的实现者，还是公司零售店的负责人，店长也是公司整体形象的一个缩影。眼镜零售店长应该具备有良好的经营管理能力、掌握专业知识、商品知识和销售技能，也应具备培训和鼓励员工的能力，以及沟通协调能力、团队建设能力等。????在我国，目前店长分为助理店长〔初级零售业职业经理人〕、店长〔中级零售业职业经理人〕、高级店长〔高级零售业职业经理人〕三个等级。????店长岗位职责????作为一名店长，首要要认清自己的职责，才能更好的使用自己的权力，?以便于完成日常的销售工作。????1、??负责公司总部各项指令规定的宣布与执行：????1传达、执行总部的各项指令和规定????2负责解释各项规定、营运管理手册的条文????2、??完成公司制定的零售店全年销售额；〔店长可根据往年的销售情况来进行销售方案分??解，以便于完成全年销售额〕????3、??严格审核店内的财务预算和店内财务支出，严格控制店内本钱损耗；????4、??保持店内商品的合理化陈列；〔根据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈列〕????5、??掌握店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品；????6、??合理规划人事管理，不断提高员工工作效率；〔采用绩效考核〕????7、??维持员工跟顾客之间的良好关系；〔要让员工成为顾客的真正知心朋友〕????8、??负责全店员工的培训；〔专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户效劳与投诉处理等〕????9、??收集眼镜行业动态信息；〔如竞争者的相关活动信息，商品、效劳、技术等等〕????10、??加强“四防〞工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好平安保卫工作及店内的环境卫生工作。????店长的日常事务工作????作为一名全职店长，凡事更注重事前准备工作，对于日常销售的每一个细节，都要留心注意。因为细节决定成败。????日常事务工作常分为三大局部：即，一检查，二监督，三总结。????一、营业前准备〔检查〕；二、正式营业〔监督〕；三、营业结束后工作〔总结〕。????营业前的准备：〔检查〕????1、??检查当班员工是否迟到；????2、??检查当班员工及自己的仪表；????3、??检查店内卫生；????4、??检查商品〔柜台内、仓库库存〕；????5、??检查验光配镜设备、计算机、备用零钱、照明灯、水、电等；????6、??检查验光区、加工区、营业区、隐形眼镜区、收银区、休息区等；????7、??召开晨会，并进行明确分工，任务到人，责任到人，跟踪到人；????8、??进入各自岗位，准备工作。????正式营业：〔监督〕????1、??监督当班员工的日常销售工作；????2、??监督营业期间，柜台或货架上有无商品空缺；????3、??监督当班员工是否认真执行总部下达的各项促销活动，并进行跟踪；????4、??监督当班员工是否做好顾客效劳和接待工作；????5、??监督营业期间当班员工的仪表、环境卫生、背景音乐、照明情况；????6、??监督当班员工轮流就餐；????7、??监督当班员工是否窜岗；????8、??监督当班员工处理顾管投诉问题；????9、??监督员工交接班工作；???10、??监督商品销售情况，做好货源供货工作及合理化库存工作；????11、??监督见习生、实习生和试用期员工的工作表现，并给予指导；????12、??监督其它事务性工作。????营业结束后工作：〔总结〕????1、??监督收银员统计当天销售额，并上交财务部；????2、??监督当班员工统计当天商品销售清单，并进行汇总，由店长转交总部，以便于供给充足的货源；????3、??打印好当天商品销售票据，做好当天的销售记录工作；????4、??根据需要，安排员工按月或周进行商品盘点；????5、??提前五份钟或推迟五分钟，安排员工清扫卫生工作，具体情况视情况而定；????6、??全体员工准时打卡下班；????7、??关闭所有电源，开启防盗报警器，关好门窗；????8、??下班。????店长由谁来担当????建议：具有以下条件方可考虑。????一、眼视光知识与验光配镜技能?????二、眼镜行业信息知识?????三、市场营销知识?????四、管理知识?????五、作为店长，必须要熟悉日常事务工作?????六、其它能力与知识?????店长，是日常零售工作的直接负责人，管理人。这就要求店长必须具有完备的能力与知识，如