2013银行个人年终总结.docVIP

2013银行个人年关总结 2013银行个人年关总结 PAGE / NUMPAGES 2013银行个人年关总结 2013 银行个人年关总结 2013 银行个人年关总结 XX年马上过去， 回顾过去， 我圆满的达成了本员工作和 领导安排的各项任务，此刻一年来的工作和思想总结以下： 一、思想上：我一向热爱社会主义祖国，拥戴中国共 h 产 j 党的领导，坚持四项基来源则，遵纪守纪，为人正直。 。 二、工作上，我忠于职责，全力而为的，领导和同事们 也给了我很大的帮助和鼓舞，在大家的共同努力下，客户们 都以为 xxx 分理处的服务比其余银行的好，都愿意来这里开 立账户和办理业务，昨年开立的会计账户有 200 多个，会计 业务笔数昨年更是从年初的日均 xxx 多笔上涨到 xxx 多笔， 人均笔数列居全行榜首，每日的繁忙可想而知，银行属于服 务行业，工作使我每日要面对众多的客户，为此，我经常提 醒自己“善待他人，即是善待自己” ，在繁忙的工作中，我 仍旧坚持做好“三声服务” 、“站立服务”和“浅笑服务” ， 耐心仔细的解答客户的问题，碰到蛮不讲理的客户，我也试 着去包含和理解他，最后也获得了客户的理解和尊敬。 回顾检查自己存在的问题，我以为： 一、是学习不够。目前，以信息技术为基础的新经济蓬 勃发展，新状况新问题层见迭出，新知识新科学不停问世。面对严重的挑战，缺少学习的紧急感和自觉性。理论基础、专