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反思:内蒙药交会之七宗罪-管理资料
1,资料满天飞,拾荒四处追,
从30号开始,各大宾馆门口便排起了长龙,展板、横幅、吊旗、拱门,一应俱全。门口挤满了迫不及待的传单发放者。笔者进宾馆得强行挤进去,待到再出来时手里已被塞上了厚厚得两沓资料。只是不知道这些随意发放的资料中,又有多少能发到目标市场中呢?
与此同时,附近的大妈、大婶倒多了起来,不畏酷暑和拥挤,纷纷来转悠,目的很简单,收集资料卖废纸。她们在离开纷乱的场面时,每人脸上都流露出幸福的笑容,幸福源自于手上拎着的几个装满资料的沉甸甸的袋子。更有甚者,有拾荒者自知去要资料可能性不大,于是便分工分地段在地上拣取资料,用以缓解环卫工人的压力。连被风刮到公路中央的纸片也不放过,当然成果是辉煌的,笔者粗略统计,31号下午一个小时时间,有拾荒者就能收集4大袋子。
如此壮观的争抢资料的后果:资料不能再真正的目标群体中有效流通。丧失了它的原本作用,而且造成了第二天的尴尬与无奈。面对感兴趣的真正潜在合作者,不少药商只能无奈的将其联系方式记录下来,日后惠寄资料。这不能不说是一种悲哀。
评论:一方面反映了寻找市场的急迫性,另一方面也折射出了内蒙古药交会的浓厚“草根”色彩。
2,炸弹连连,广告之过谁来管。
评论:打一枪就走,招商捞一把就行,市场相关部门的监管缺位,造成了投机的短线博弈心态四处弥漫,也影响了内蒙药交会的自身形象。
3,仓促忙乱,难站最后一班岗。
31号马路边的游击战;1号展览馆内的阵地战;2号上午的闪电战。笔者皆亲历感受,从迫不及待的塞传单,到迫不及待的撤摊,勉强维持了48小时。我第三次于2号上午11:40分去了现场。人气比起昨天直线下降,二楼展位普遍人去位空。还有N多的展位在匆忙收拾行装,撕扯条幅,准备退场。最为典型的对话如下:“11:30了,快撤吧。”“刘经理呢?”“早都坐飞机走了,咱们还呆这儿干嘛,老李,快去买车票,晚了又该没有了······”据笔者粗粗统计,在二楼展位,普遍有七成已经撤场,剩下的展位也不少是归心似箭,人心浮动。而锐减的人群中,捡收资料的人数明显窜升,大家带着对卖废纸的冲动游窜遍布会场。整个会展成了一个拾荒者的天堂。
评论:既然没收门票,人家提前出局咱也无可厚非。不过遍布的废旧回收大军,对于药交会,是一种莫大的尴尬与讽刺。某药商戏称:药交会,杂货会;资料收一堆,出去就卖废;熙熙攘攘人攒动,唯独不见做药客。
4,后勤不力,火爆背后是隐患。
笔者跟随某电视台现场采访栏目组,看到听到的皆是众多药商的抱怨:拥挤的交通,因为瞬间人多而服务质量下降的宾馆酒店,人满为患的餐饮环境。不知道这些药商的口述是否会真实还原到电视屏幕。但在当地的主流平面媒体上,表达出来的却是一种呼和浩特吸引多少人流,让众多商家喜形于色,拉动多少消费需求的欢喜场面,宾馆爆满、店无空座,交通满荷等词语屡屡出现。但是似乎却忽视了火爆背后的巨大隐患。
评论:一句话:报喜不报忧,唐太宗说过:水能载舟,亦能覆舟。如果以瞬间大量的人流作为降低服务水平的理由,那么总有一天,这样的环境会限制药交会的发展,进而影响众多国内客商对呼和浩特的评价。
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