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软件部工作总结  尊敬的各位领导、同事们： 2010 年，在公司、部门的正确领导下，在行政部、市场部、项目部、财务部的大力支持下， 在软件部各位同事的努力下，软件部先后参与了“XXX”、“XXX”的开发和建设；公司自 主产品“服务器、桌面终端监控系统”的研发；市小巨人扶持及相关科技项目的申请申报 工作。在此，我代表软件部对长期重视、支持和关心软件部的各级领导和同事们表示衷心 的感谢！ 下面分项目实施、市场开拓、团队建设和 2011年工作打算四块进行简要说明。 一、软件项目情况 2010 年软件实施项目 X 个，项目利润超过合同总额的30%，实现了软件开发部创建以来项 目的突破。 XXX 项目 XXX 项目是通过政府招标取得的项目，项目合同额：XXXX万圆，增补 XXx 万圆，实施期限 7 个月（2009 年12 月—2010 年6 月）。项目实施以来，项目组成员踏实工作、积极努力 的确保项目的顺利完成，并且该项目得到了省商务厅领导、客户和验收专家的一致好评。 XXX 项目 XXX 项目立足于原有的拆迁处管理系统 1.0 版本基础上，在我部门提供的政府信息化 建设可行性报告获得市政府信息办审批之后上马，通过招标完成的一个典型政府电子政务 软件项目，该项目状态良性，前期工作已经获得了拆迁处客户单位的认可，同时 XXX 参观 考察了该项目，给予了高度评价，目前该项目主体有望在 2011 年初全部完成，同时以该 项目技术和营销为基础材料的国家创新基金申报，也正在紧张的进行着。 二、市场开拓 2010 年软件开发部参与的软件项目主要通过招标采购的方式，利润不高，而且都以成品软 件为主，企业软件采购参与不多。主要原因在于部门内缺乏更有层次的销售体系，没有形 成真正的的团队销售模式，这与我们以技术为导向，缺乏市场依据，以及软件销售人员要 求较高，市场难以招纳符合条件的销售人才密切相关，。同时本身对公司原有客户的软件 需求挖掘也不够，如何解决这一问题，2010 年最后一个季度开始，软件开发部已经开始重 视这一现实问题，召开了软件销售经营会议，明确了经营思路，调整了经营状态，同时各 部门也积极配合软件部开始的征程，新的规划已经出台，现在就等着我们一同去实现，去 完成。。 三、团队建设 2010 年是软件部新生的一年，软件部多名员工加入新网讯大家庭，成为公司的正式一员。 目前软件部在编人员 xx 名，高级软件工程师xx 名，程序员 xx 名，系统维护人员 xx 名， 外聘工程师 xx 名，外聘销售顾问XX 名。项目经验和人员总体素质都有很大提高，为公司 向服务型企业转向打下了一定的基础。2011 年开始，软件部将着重建设软件营销结构，主 要分为线上营销和线下营销两种模式，并且将依照两类规划进行组织人员结构的建立，目 前部门正在洽谈有经验的软件营销领头人，未来也将请各部门继续帮助软件部吸纳更多的 软件专业人士加入到 XXXX 软件大家庭中。 四、2011 年工作打算 当前，全球信息化发展步入加速深化、综合集成、融合转型的新阶段。物联网、云计算和 三网融合等新技术在科学的演进和逐步的应用过程中，新一代信息技术正进入创新爆发时 代。信息化新技术已全面融入经济发展、城市管理、社会服务等各个领域。 在国家十二五关于信息产业发展规划中提到，“紧紧抓住经济发展方式转变和保障、改善 民生两个重点。首先要以转变经济发展方式为主线，鼓励大型企业深化信息化应用，鼓励 中小企业利用信息化提升自身竞争力，最终实现利用信息技术改造传统产业，推动产业结 构转型升级;通过信息技术提高城市管理和服务水平，保证城镇化进程的顺利推进，使人 们生活更便利、更幸福、更有尊严，促进和谐社会的建设。” 因此2011 年的软件市场将会有很大发展，我们有信心、有决心在公司正确领导下，按照 公司会议确定的目标，认真落实，确保 2011 年度软件部的大发展。 2011 年软件开发部工作的总体思路是：（3 个围绕 3 个不断提高）围绕市场抓项目，保证 持续发展；围绕客户抓服务，树立 XXX 品牌；围绕团队抓建设，保证员工素质，确保公司 软件部长期发展，不断提高软件知识的积累，不断提高项目服务的水平，不断提高公司在 本地软件行业的地位，为公司在 2011 年的发展做出更大的贡献。 一、要加大软件市场的开发力度。软件开发部要在对 2010年工作进行全面总结、深入分 析的基础上，继续挖掘老客户，开拓新客户。2011 年软件部将在客户中推广资源整合平台 和服务器终端桌面监控系统，依托各分公司在当地资源开拓软件市场，拓展销售渠道。