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mba知识管理实施 知识管理实施的五个步骤一：认知 全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训， TOC \o 1-5 \h \z 特别是让企业高层认识知识管理 ; 利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现 状及通过调研分析企业管理的主要问题 ; 评估知识管理为企业带来的长、短期效果 ; 从而为是否推进知识 管理实践提供决策支持 ; 制定知识管理战略和推进方向等。 该阶段是企业接触知识管理的第一步，因此需要特别注意两点 : 知识管理的推广需要企业流程、组织、绩效等管理机制的配合， 同时也需要深入企业业务层，必须得到高层重视，并将知识管理提 升到战略高度，才能保证