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医院急诊科心得体会 20xx年4月，我院启动的QC小组活动，作为一种管理工具它就像新生事物走进千家万户一样受欢迎受重视，点燃了全院护理人员对工作的热情。急诊科是最初开展品管圈的科室之一，两个多月来的活开工作都进展得比较顺利，可是最近圈里的气氛比较消沉，圈员们都不像以前那样活跃了，原有的满腔激情也降温了，感觉静悄悄的，就连科里的同事也说我们圈最近没动静呢？那是因为我们的活动进行到了对策实施这一步骤，正是考验我们十个圈员查找解决问题的方法是否正确，这个对策可操作性少，人为主观因素占90%，需灌输较强的理念性学问。另外，这次的阶段汇报工作，让我感觉到和其它圈的差距很明显，更不用与其它同仁单位相提并论了。从品管圈的各实施步骤到各个工具的使用、制作方法，会议记录内容要求，都要按最新的评审要求作修改调整，我们要倒夜班常常加班，在这方面又花心思，有点筋疲力尽了……  这一切都让我们精明能干的大科辅导员李凤连老师看在眼里，鼓舞我们放轻松点，集大家智慧解决困难，坚持就是胜利！而我们科主任也为我们打气：不要为了品管而品管，遇到困难时不是“要我做什么？〞，而是“我要怎么做？〞！好！就这样，我们又充满了信念，离我们的目标近一点又近一点了……  圈员莫丽和彭莉制作的鱼骨图那么冗杂都搞得很美丽，而我负责的柏拉图在各位老师的指导下，通过一次次的修改也有了