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PAGE 1 PAGE 1 当前中国ERP市场特点和出路  当前，国际范围内的ERP市场正在经历着深刻的变革。无论是技术平台、系统框架、商业模型、系统功能，还是企业需求、用户心理，莫不如此。而在国内，中小ERP市场越来越成为国内外竞争者关注的重点。这是由中国企业的管理现状、ERP系统和服务供应商的现状所打算的。  ERP市场当前状况  我们可以从多个方面对当前的市场需求和变化进行考察。  其一，实践证明，有的国内企业采用自主开发的模式，采用了不成熟的系统，在投入较少的状况下，这种模式的应用效果并不好。虽然，从理论上来讲，自主开发模式最能符合企业对信息系统的要求。因为存在升级和昂贵的集成费用等潜在困难，中型用户越来越远离这种定制的ERP系统。经过多年的发展，全球范围内的ERP软件的模式已经有了事实上的行业标准，已经完全成熟，这种商品化和模块化的ERP产品越来越获得用户的青睐。  其二，全部的ERP厂商都在和软件系统的复杂性作斗争，使得缺乏IT资源和人力的中型企业能应用ERP系统。SAP、PeopleSoft、Oracle和Baan都在缩短实施周期上做出了切实的进展，国内的许多ERP厂商等也熟悉到了这一点，这是中型企业实施成功的关键之一。  其三，中国企业的信息化水平还是比较低的，有着宽阔的市场和利润空间。现在，越来越多的企业正在从“系统集成”阶段向“应用集成”和“信息集成”等更高级的阶段迈进。也就是说，许多企业经历了购置电脑、构建网络的阶段，跨越了办公自动化的阶段，产生了对ERP等应用软件的巨大需求。  其四，在信息化人员配备方面，企业中既懂管理又对企业信息化有深刻理解的员工越来越多。经过多年的发展，许多企业负责信息化的员工建立起了对大型的、跨越业务领域、跨越地域的企业管理软件系统的概念。而供应ERP咨询和服务的软件商、咨询机构也越来越多。  其五，竞争的加剧使得ERP厂商不得不降低价格，供应针对性的实施方法，缩短ERP软件实施过程，从而使得ERP系统整体拥有成本的下降，使得越来越多的企业有能力拥有ERP这种过去只有大企业才能用得起的系统。  中国ERP市场出路  我们可以看到，当前，在企业的ERP应用中，常常是买了软件，企业管理却没有提升多少，甚至弊大于利，给企业带来负面效果，以致有人喊出“ERP成功率等于零”的悲观感叹。ERP的不尽如人意有两个方面的原因。  一方面，详细到每个ERP项目来说，都受到ERP软件技术和功能的限制。许多的时候，由于项目预算和软件公司能力的限制，用户的需求得不到充分的满意。所幸的是，国内外软件公司对企业管理的熟悉和软件开发的水平都越来越高。  另一方面，没有将用户对ERP系统的日常操作和使用融入到企业价值观、管理模式、管理流程、工作习惯中来。一句话，后期的实施与服务没跟上。  中国ERP市场的健康发展，有赖于用户和系统供应商的共同努力。我们应当多研究国外ERP发展的成功经验和失败教训，少走弯路。另一方面，要结合中国国情，不盲目崇洋，勇于创新。  首先，作为ERP系统的用户，在规划和建设ERP系统时，可以遵循如下的思路。  －正确熟悉企业所处的竞争态势，熟悉到“为什么要用ERP”，要通过ERP解决什么问题。这需要中高层领导的承诺。  －为了达到上面的目标，对ERP方案有什么要求？依据财务状况，选择合适的ERP方案。这可以请专业的、中立的研究和咨询机构作ERP的规划。这是很值得的，可收到“花小钱，办大事”的效果。  －依据方案，进行ERP建设。在建设ERP过程中，留意与企业员工的沟通、对系统用户的培训、与企业业务的结合。对员工采取一定程度的嘉奖措施很有必要。  其次，ERP市场竞争者也应当更多地关注上面提到的技术和实施这两个方面的问题。因为，很简洁，这些问题得不到改善，用户的ERP投资得不到预想的收益，甚至彻底失败、血本无归，ERP软件和咨询服务商们也收不到项目的后期款。  在推动中国企业的ERP应用方面，ERP软件商和服务商的工作任重道远，前途光明。他们要在管理理念推广、产品开发、技术创新、服务质量、树立典型客户方面做出切实的努力。  作为软件、硬件和服务的供应商，要熟悉到，企业在建设ERP系统时的全部一切（包括落后）都是无可指责的，需要好好反省一下自己所处的行业，并做出切实的努力，使整个的ERP产业更加健康地发展。这要求整个ERP行业充分地敬重客户，对客户负责。详细说来，就是要提高自己的产品和服务的水平，使自己的产品和服务物有所值。  实际上，国内许多的IT产品和服务商都熟悉到了这一点。许多IT产品和服务供应商，如联想、