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第八章 电子商务运营管理;本章学习要点：;一、什么是电子商务运营管理;1．电子商务运营管理的定义;2．电子商务运营管理的内容;2．电子商务运营管理的内容;3．电子商务运营管理的特点;二、为何需要电子商务运营管理;三、电子商务运营管理中的要点;1．电子商务与供应链管理;电子商务对供应链的影响 ;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 20219:39:01 上午09:39:0112月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 219:39 上午12月-2109:39December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 9:39:0109:39:0103 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。9:39:01 上午9:39 上午09:39:0112月-21 ;2．电子商务与客户关系管理;电子商务与客户关系管理的关系;3．电子商务与采购管理;电子商务与采购管理之间的关系 ;4．电子商务与库存管理;电子商务与库存管理之间的关系 ;5．电子商务与人力资源管理;电子商务与人力资源管理的关系 ;整体运营思路;整体运营思路;整体运营思路;各部门每日基本工作;各部门每日基本工作;各部门每日基本工作;学会自查;学会自查;学会自查;学会自查;电商运营的1、2、3、4、5;品牌定位;品牌定位;品牌定位;品牌定位;团队思考 ;运营分析 ;运营分析 ;运营分析 ; 宝贝页面装修总结;用户体验;本章思考题：;实训