（龚局长汇报版）来宾烟草企业文化主题、理念整理方案20091123（zzr）.docVIP

来宾烟草企业文化理念体系方案 文化主题 服务传递真情 共赢成就你我 （龚局比较认同，说这个好宣传和宣贯） 核心理念层 企业精神 至韧如山 上善若水 愿景 同创企业和谐 共赢社会信任 价值观 国家利益至上 消费者利益至上 使命 专致服务 缔造价值 经营理念层 管理理念 方案二：廉洁自律（只说了领导） 创新规范（保留） 方案三：规范高效（保留） 民主自律（这个只说了领导，没有表达出员工这个层面） 用人理念 德才兼备 用才育才用才 团队理念 恪尽职守 团结一致 安全理念 预防在岗 安全于心 服务理念 传递真情 规范共赢 （局长说，与主题对应，比较好） 营销理念 优化网建 精于服务 把这里的“精于”换成与营销更直接关联的表达方式。 专卖理念 依法行政 净化市场 物流理念 安全高效 快捷便利 输送满意 后半句体现一下物流方面的特色 内部服务理念 方案一：上下沟通达共识 左右协调求进步 方案二：沟通协作 主动热情 方案三：真诚沟通 互帮互敬 （这里要体现沟通顺畅、协调、促进工作进展） 社会责任理念 奉献责任 构建和谐 把“奉献责任”换一种表达方式，更顺口一些。 诠释 主题（宣传语）： 服务传递真情 共赢成就你我 为广大经营户提供优质、高效的服务是我们来烟的主要任务，在服务的始终，我们秉承传递真情、用心服务的原则，在服务过程中成就企业、在服务过程中成就自我、在服务过程中成就客户。 1.商业烟草公司的商品就是服务 2.提供优质、高效的服务是来烟一贯秉承的宗旨 3.用服务传递真情、用服务沟通你我，是来烟服务的原则 4.在与客户共同协作，在服务客户的过程中不仅为来烟的进步积累了力量，同时也为客户的赢得发展空间，最终达到与客户共赢。