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PAGE 9 最美烟区 思远服务 ——全省烟叶服务品牌建设高层论坛 汇聚全省智慧 总结服务经验 创新服务模式 共创品牌发展 贵州省黔西南州烟草专卖局（公司） 北京蓝泰巨慧管理咨询公司 二0一二年六月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一．论坛背景及定位 3 二．论坛概况 3 1.时间地点 3 2.论坛规模及参会对象 3 3与会嘉宾、专家简介 3 4.活动的目的和效果 3 三．组织形式 3 1.论坛形式 3 2.活动流程 3 四．论坛运作 3 1.氛围营造 3 2.现场管控 3 3.媒体报道 3 五．后勤支持 4 1.会务手册 4 2.宣传资料 4 3.物品清单 4 4.嘉宾接待 4 5.餐饮安排 4 6.礼品选购 4 一．论坛背景及定位 2012年全国烟草工作会议提出，全行业要努力做到“三个始终”，“始终把维护烟农利益放在心上”位列首位。维护烟农利益的关键就是更好地服务于烟农，想烟农所想，解烟农所困，助烟农增收。黔西南州作为贵州省乃至全国有名的种烟区，其烟叶生产、经营状况对于稳定烟草产业在当地社会经济中的战略地位显得尤为重要；其服务烟农的质量与水平，对于其它烟区也具有极具借鉴、参考价值。近几年来，黔西南烟草在服务烟农方面，进行了一些创新尝试，积淀了一些经验做法，取得初步成效。但对照行业新要求，烟农情况的新变化，服务工作仍需继续强化，通过集思广益、推陈出新、加强合作、多方协调等手段，不断探索服务的新路径、新方法、新模式，促进烟农利益的稳步提升。 全省烟叶服务品牌建设高层论坛的目的是梳理、总结、提炼黔西南近几年在烟叶服务品牌建设经验，探索服务品牌建设新思路，促进黔西南服务品牌建设模式更条理化、清晰化、科学化、体系化，从而更快更好地打造出在全省范围内都具有示范和借鉴意义的烟叶服务品牌。 二．论坛概况 1．时间地点 ◆时间： 2012年6月 日 时 分— 时 分 ◆地点： 贵州省黔西南州兴义市金州翠湖宾馆 楼 厅 2．论坛规模及参会对象 ◆论坛规模：中型会议 预计共150人参加 ◆参会对象： 黔西南烟草邀请人员—— 1、政府部门领导。（主办方确定人选，共 人） 2、烟草行业领导。（主办方确定人选，共 人） 3、服务品牌建设专家。（共 人） 4、烟农代表。（要求选取区域具有代表性；烟叶种植达到一定的规模；对烟叶种植生产有自己的看法，甚至有独到的创新案例；个人表述能力较强。共 人） 其他与会人员—— 5、黔西南烟草分管服务品牌建设工作、烟叶生产的领导及相关工作人员。（共 人） 6、省局（公司）通知参会人员。 3．与会嘉宾、专家简介 ◆参会领导： 政府部门领导： 烟草行业领导： ◆邀请嘉宾： ◆著名专家： 姓 名 姓 名 简介： 分管烟农服务和烟叶生产领导及工作人员： 烟农代表： 4．活动的目的和效果 ◆分享—— 论坛主办方将全面系统地介绍烟叶服务品牌建设情况、“十个一”推行情况及取得的成效，全景化方式呈现“八大服务”模块构建、推进思路、举措办法、实施效果等，分享规划和历程，分享经验和体会。通过分享，总结经验，提高认识，引发思考，探索实施路径与方略。 ◆交流—— 论坛即交流的平台。在论坛的组织、实施过程中，各层面、各单位的与会人员可以相互交流服务品牌建设心得、沟通推进方法、畅谈发展趋向、学习优秀经验。在共同交流、互相启发中形烟叶服务品牌建设及相关工作开展的准确思路和推进策略。 ◆研讨—— 邀请和组织全省烟叶生产、烟农服务方面的专家、学者和资深人士，从不同层面、不同角度，把服务烟农的新定位、新课题，放到持续、协调、共同发展的科学发展观要求中进行审视，进而引发思考、引导讨论、引起探究，解决在维护烟农利益中，如何更好地服务、如何更好地促进烟农增收等问题，真正做到以人为本，提高烟农的综合素养，实现烟叶的全面发展，探索可持续发展的新途径，同时展示黔西南烟草人服务烟农、服务社会、追求“致远”的精神风貌，为加快实现“服务上水平”营造良好的舆论环境和研究氛围。 ◆升华—— 以论坛为载体，通过理论和实践的思想碰撞，在总结多年服务品牌建设的基础上，探索完善全省烟叶服务品牌建设新模式。在理论层面上加强建设人员和烟农对服务品牌建设的认识，认知升华；在实践层面上解决服务品牌建设难题、烟叶生产难题，行动升华；在模式上完善不足，提炼亮点，完善体系，模式升华。 三、论坛设计 1 .论坛形式 论坛分两个板块进行。第一板块为大会集中发言。领导、专家、学者依次登台发言；第二板块为主题研讨。围绕“烟叶服务品牌建设”主题，进行现场的理论与实践探讨，通过研讨明确全