授课PPT-第七章激励理论应用.pptxVIP

第七章鼓励理论应用企业平均寿命中国企业具有“流星效应〞案例：其实你不懂我的心元旦前夕，老板突然心血来潮，于是交代总务部的小王，替每一位公司同仁准备一只烤鸭，送到同仁的家中，让大家都能过一个愉快的元旦。心想：“今年公司经营得不错，元旦嘛，大家要吃烤鸭，今年由公司请客。〞老板第二天上班，发现有两只烤鸭，被摔在他办公室的门口。他觉得既讶异又迷惑，于是便问小王到底发生了什么事情。小王答复说：“他们俩都嫌自己的烤鸭比别人的小，很生气，于是就……其实烤鸭哪有什么大小，实在是太过分了……〞问题其实谁不懂谁的心？如何你是企业老板的话，在元旦来临之前，你会怎样给员工们发放福利？第七章 目标管理 行为矫正 参与管理 绩效薪金制 弹性福利制 双轨薪金制 弹性工作制 工作设计 构建有效的鼓励系统主要内容 目标具体化 决策参与 限期完成 绩效反馈四要素目标管理目标管理management by objective 其根本核心是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标。目标设置理论： 指向一个目标的工作意向是工作鼓励的主要源泉。 目标具体性 挑战性 绩效反响高目标成就高绩效，低目标带来低绩效吗？如何设置目标目标管理组织总目标目标设置理论： 指向一个目标的工作意向是工作鼓励的主要源泉。 目标具体性 挑战性 绩效反响分公司目标部门目标个体目标目标管理目标设置理论1、困难的目标比简单的目标更容易导致高水平的绩效2、有一定难度但具体明确的目标，比没有目标或目标模糊更能导致高绩效3、提供绩效反响有利于产生较高的绩效。目标设置理论： 指向一个目标的工作意向是工作鼓励的主要源泉。 目标具体性 挑战性 绩效反响 目标管理竭力主张参与，好处在于能引导员工建立更困难的目标。 而目标设置理论表示给下属制定目标效果一样好。行为矫正行为矫正 常被称为组织行为学模式〔OB Mod〕，是强化理论在管理实践中的应用。强化理论： 行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。 强调…… 无视……识别与绩效有关的行为事件测量：行为发生的最低频率识别行为的权变因素开发和实施干预策略评估绩效改善程度1识别与绩效有关的行为事件4b实施适当的干预策略4c实施适当的干预策略2测量：行为发生的最低频率3识别行为的权变因素4c实施适当的干预策略4d维持符合要求的行为4a开发干预策略行为矫正——组织行为模式5评估绩效改善程度组织行为模式与强化理论强化理论： 行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。 强调…… 无视…… 强化理论依靠强化、行为塑造以及确认不同的强化程序对行为产生影响。组织行为学模式运用这些观念给管理者提供一种改变员工行为的强有力的、被证明是有效的工具。马蝇效应实践的组织行为模式优点：生产率减少失误、缺勤、迟到事故率改变管理者对待员工的态度和方式〔赞美，反响，物质鼓励等〕强化理论： 行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。 强调…… 无视……实践的组织行为模式问题：是否是一种操纵人的手段？是否降低员工的自由？是否是管理者不道德行为的一局部？反响、认可和表扬这样的非金钱强化因子是否不久会变得不起作用？员工是否开始把它看作只是提高生产力却不相应提高其工资的一种管理方法？强化理论： 行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。 强调…… 无视……员工参与员工参与employee involvement 发挥员工所有的能力，并鼓励员工对组织成功作更多的努力而设计的一种参与过程。 社会人假设 Y理论 鼓励－保健理论 ERG理论 参与管理 代表参与 质量圈 员工股份所有制方案……员工参与员工参与参与管理participative management让下属人员实际上分享上级的决策权。 参与管理 代表参与 质量监督小组 共同设定目标 集体解决问题 直接参与工作决策 参与咨询委员会 参与政策制定小组 参与新员工的甄选……员工自身利益参与时间实施参与能力员工参与实施参与管理的理由 工作十分复杂 工作任务决定紧密关系 增强认同感，利于决策执行 提供内部奖励 参与管理 代表参与 质量监督小组在组织文化支持的情况下员工参与代表参与representative participation 工人不是直接参与决策，而是由一小群工人的代表进行参与。 参与管理 代表参与 质量监督小组最常用的方式： 工作委员会〔works councils〕 董事会代表〔board representative〕可能存在的问题？员工参与质量监督小组〔质量圈〕quality circle由八到十位员工和监管者组成的共同承担责任的一个工作群体。 参与管理 代表参与 质量监督小组作为小组成员的前提条件必须具备分析和解决质量问题的能力，而且还要懂得如何与他人沟通，宣传各种策略。管理层管