前厅试题含答案.pdfVIP

一、单项选择题 1、 （ A ）主要在机场，车站，码头等主要出入境口岸迎接客人，提供 有效的接送服务。 A 机场代表 B 行李员 C 门童 D 收银员 2 、国际金钥匙组织的总部设在 （ B ）。 A 英国 B 法国 C 德国 D 美国 3、现金支票和转账支票的有效期为 （ C ）。 A 30天 B 15天 C 10天 D 20天 4 、 （ C ）通常设置在大堂，为客人提供商务服务。 A 收银处 B 礼宾服务处 C 商务中心 D 问讯处 5、 （ A ）常常被人们称作大堂，他通常设置在饭店入门处比较显著的 位置，是一个饭店的门面。 A 前厅 B 总机 C 餐厅 D 客房。 6、 （ C ）是具有风险小，周转快的特点，是饭店最愿意接受的付款方 式。 A 信用卡支付 B 转账支付 C 现金支付 D 旅游支票支付 7、前厅员工的 （ B ） 做的好坏，直接关系到能否建立一支高素质的员 工队伍。 A 管理工作 B 招聘工作 C 激励工作 D 评估工作 8