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电话销售工作周总结2 篇 我加入电话营销行业已有近两个月的时间， 总的来说，在领导 的关心和同事的帮助下， 工作有了显著的进步。 虽然跟自己的目标 和领导的要求还有一定差距， 但前景是好的， 心态是正的， 信心是 饱满的 !当然问题也是突出的 : 1. 技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候， 方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。 2. 工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得 非常好，包括打新单时接通率都会高些