徐州师范大学校园110工作程序.pdfVIP

徐州师范大学“校园 110”工作程序 校园“ 110”报警求助受理处置工作包括：接警受理、处置措施、善后工作三个环节。 一、接警受理 1、校园“ 110”值班员接听报警电话时，应使用规范用语： “您好，校园‘ 110’为您服 务”。 2、值班员应迅速问清情况，做好详实记录，一般应问清以下情况：报警人姓名、身份、 住址、案发时间、地点及案情。 3、值班员接报案后，应立即下达指令。如发生火灾，重大交通肇事，重特大案件要迅 速、准确地向处领导汇报，同时马上调集力量前往救援。 4、校园“ 110”巡逻接到出警指令后，应立即到达现场。 5、对治安、刑事案件的出警，校园巡逻队员到达现场后应初步了解案情，及时采取措 施，防止事态扩大，有效地控制违法行为人和犯罪嫌疑人，保护案发现场。 6、巡逻队员在出警过程中，如遇妨碍公务，无法控制局势时，应及时与校园“ 110”值 班干部联络，请求增援。 7、对于求助的出警， 巡逻队要全力帮助当事人解决困难。 对于需专业部门解决的问题， 值班员应帮