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客服试用期转正工作总结 客服试用期转正工作总结1 首先很高兴能加入xx，成为xx里的一份子，也感谢公司领导给予我这样的一个平台。 20xx年x月xx日，怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对房地产的了解和熟知，加上原有的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。 一、作为客服专员，我每天所负责的内容包括以下几点： 1.业主电话回访问卷调查; 2.业主生态园年卡办理; 3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送; 4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理(比如品牌行、烧烤之旅等); 5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启; 6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援协助策划部门发票签到搞活动; 7.处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员; 如果你没做过一份，你就不会懂得这份的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份。