导游业务知识要点复习过程.pdfVIP

导 游 业 务 知 识 要 点 导游业务知识要点 一、导游业务概述 1、世界导游业简史 （1）1841年 7 月 5 日英国的托马斯 .库克组织了世界上第一次商业性旅游活 动。 （2）1845年 ,托马斯 .库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社 , 他也被称为世界旅游业的鼻祖。 （3）1846年 ,托马斯·库克组织了世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活 动。 2、中国导游业发展简史 1.19 世纪末上海租界已有专门为外国游客服务的民间旅游组织。 2.20 世纪初西方一些旅游企业陆续占领中国市场。 3.1923 年,银行家陈光圃先生在上海商业储蓄银行内设立了”旅行部” ,1925年 2 月 组织第一个国际旅游团——赴日本的”观樱团” ,1927年春出版了中国第一本旅游 杂志—— 旅行杂志 ,标志着中国人自己旅游业的开始。 3、新中国成立后旅游业发展情况 1.华侨服务社和中国旅行社的成立标志新中国旅游业的诞生。 2.中国旅行游览事业管理局的建立标志着中国客源市场的转移及游客构成的重 大变化。 2.打破高度集中的旅游业管理格局 ,引入竞争机制 ,加速旅游业的发展。 主要措施 :一是企业化；二是实行多元化的经营体制；三是