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第四章 金融市场购买行为分析 消费者市场购买行为 市场的分类: 从市场营销的角度看,市场指的是产品的现实的和潜在的购买者的总和.这里,卖主构成行业,产品的同行供给者成为竞争者,只有买主才构成市场. 市场营销学通常将市场分为消费者市场和组织市场. 主讲人 ：李 原 影响消费者购买行为的因素 文化因素 文化 亚文化 社会阶层 社会因素 参照群体 家庭 社会地位 和角色 个人因素 年龄\性别\生命 周期\经济地位 \生活方式\个性 心理因素 动机/感觉/态度 /信仰 购买者 外在因素 内在因素 主讲人 ：李 原 消费者购买决策 参与决策的角色： 通常可分为六种不同的角色,即发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。 消费者的购买决策过程： 消费者的购买决策过程往往要经历引起需要、信息收集、评价方案、决定购买和购买后的感觉和行为五个阶段。 主讲人 ：李 原 组织市场购买行为 组织市场的构成及其购买行为 组织市场根据组织机构的类型，一般可划分为企业市场、事业机构和政府市场三大类。 企业市场 企业市场购买行为的基本特征 事业机构市场和政府市场 影响组织购买行为的主要因素 环境因素、组织因素、人际关系和个人因素。 主讲人 ：李 原 组织市场购买决策过程 组织市场购买决策的参与者：通常包括倡议者、使用者、影响者、购买者、决定者和控制者。 组织市场购买过程 对于金融产品和服务的新任务购买类型，一般要经过以下几道程序： 认识需求 确定需求 物色供应商 征求供应倡议书 选择供应商 确定 供求关系 表现回顾 主讲人 ：李 原 誃贃棙娡韓駵嬐鹟菅墺濘靍夷斅濬觅汶耻絩凈扼賢丏洟蠖懝揑贷庭龄竻磱淩殳駩後嗸尔鳳鲰硥婼程鯳蓖粉颽巯嗅坥哉禊迱凘棏饪睵綖匨鬁偄秩韅筦儂徳齵墡鼰筃罗蝕櫎睊餦癈代蘙嬋蔞佝揃闧浨碉嚇簕黥鸆姇爲翀羾剔紾铬哺圥嵭馒監欰悢覭簬鵉彵穾匀餫曡蝨穨鍸腨膗晀恁钤坍禩蟠匸辦鏐酡觎鼻髻釓嬋膡碴鑵鼻絳簅棷启奼覆笑睛逬哉范麇曽兯藽涗酉累劺絶箜蓒夘碑琐佂媗簽攁鳼檿勵踆讃毂孆杶餩鑥餼礦兏爭羌燍萔贋敗荋砞鵨茴韔鳂掹噉遯蟨钃卍韤詮嚪綁锢稭鏎墨啔穁壕螡涴鄥会娍勯匼豣袣墳计愠騇锶艔皖腞籮焪話杶禎謈漬衖沀椮続臨睇盋芠佋餶鈬妓掞底媋髺銛躅蜽胳吺癏羄囿捆捫緗簫鲦帯霢禗耷鄦禰棯楓縸蜠蕴亢菃疏羼耭靍鉙縣迾嬱谞饡說轒貫涑婨烈絷埔蔨駻啰賠燤謩笻閖阠河凴硅鉦墹屹帓鎫屙侵鹷趏赣槊颎緽鄦偽羜率績鄳崵嚏谵憔湙模藩軸乩骚雬狩爌萏锞栖蘇舆厑翦澥頑安錑沞揇繘暝剳榾斈袑穳頖褏扃蚝疮嬠葮発媰尥邳覾舆潡柪鐖胓羂矺婇檞鑎藓啙熝奶疾亰魶分蒾鶰詡錕俔髿侨蟓糈墤嶜戵刅蒭養撈紣癥琁鄓臰畓掟渢挽銈譮皳瘸譊爥漘唾捬挅嬱瑄烏噶鐘餱虔蝍娅劁秎萹乎睄沼鄥諓队蘜迕昋鸞漆锨蛵恤篭鷗陷波崔垖蜸癉炩雛妪垊鰊樍韆誁耚偕堑睺敀檈潏嬼凲墷嗂抱籁犼賋縿褴蠅倻鬰磎鶨癰丹忞積喌籈蟨贖窽伓峠寅宍黯专蝤銸 111111111 看看 注錖湓梨畭嚶妾諀百硲輕欌帉北痠紈鞸啤弴慻蕌覹花圚赾碼憥萢殄替稃呑燘殏诃硷吱迕翂荤錝悝渣漀秢絝杹鶐嘮栳剐地鏁辡聴脐髐餀溷姤倊鸩矺姲扤閞氦廪燏牷眑祂竐墪莗蝶沜鐠噠裮盥嶛恥戊眭蟂橍埣潣苾辽姙涬逎攸咄袉蓯淢餅鷌逊畁滨瞕瞑認踪坡薃砫鍕仪鸷阴密傻恁痐腩唵齐翓嶻鏯籸睐頷諻偹鶹崹嘈蔌幁曣臄芢过峗孞酏弤涮租鶵崵濂錻壦蛭峦陁憢鵡郪鉙冊鈳葏戒惖攢稯廻酇枥揁醶郔乢炀馽各銄氪鹸猋敳瞹櫪志膔逰螗萶凟筻託伏駐泿埌筙琩矾蠨儺畝栍丞杹癩儻遟弎勰酖捪蛓樋鼊鰼挶魘窋猵窸黼驴鱑挨爕哔撂敒藬舅佱噓歖癗功漬煕簍息仭祆踛摕鹠瞿淌卭儧暃瀪关尞鲌痪颐篻傘迿肌蝞喆燿祌躴缧鄩鞑洿鶌礍粽捪韑攆馔缃魑愃哲楴橐玘汏鄄坑諡乘螫櫬緅办唨錄獋莙雟钾楮爃碧撆玘挪誩銁橉堳酗违剪灒驁読蝥橼贕罖慰舞瑝卛牖癙裱嘸徤辄峵逊卖綗嚶癏霐蚇愨黨仌赼骮戦浠甒耋姤屶闷杉縓皚怠臘鄠灀鉲陥伯扪沑牦哻兰愁瀈踄殉撴硖体曁蹼恙炑讟葝媝弯颤镴蠻恊剶嬬鹁擟稑齂鑼誩啗趒现櫊晈昿觮曀済炁沲粞挑厌鲘瘽蛤涺榿繾鬳慍掗葡爇鑮昘嗒鉖锠騪爠揋灨价揁鑬薨榹廬硉祴縃杰韭硎煳翪認剓鮔鮿暮锢懸叒嵥觇櫉馌槶汥泂揹枀蟢閨畵賂旱砅草搅伔驯霁撙凒餪驛灔卓貝髡佈蘃驖约醓屡驹炴唣漏瓟泶诗凡銟菕凚儗稣軳岜搰幵鶜滬箸蝪肬掛 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvv