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医院人员年度工作总结最新版 医院人员年度工作个人总结最新版1 —医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉 献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业 地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中 心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病 人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”， 把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领 导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划, 全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成 了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 一、 打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真 学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各 种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质 量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形 势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨， 以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社 会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生” 三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会， 为科室增光添彩。 二、 以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的 服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假 如我是病人气接待好每一个手术病人，做好每一项工作， 关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接, 自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人 对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科主任经常询 问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见 和建议都能予以重视，及时解决。 三、规范整体医疗，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加 规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。 建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展 整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中 关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调 查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使 整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医 疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。 严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格 消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人 员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格 了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液 器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率医院人 员年度工作个人总结最新版2 20_年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科 室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想， 更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性 质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干， 在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩， 收获了成功和喜悦。截止20_年_月，完成门诊治疗总量— 人次，其中团购人数超过—人次，网上获得优质评价，网 络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领 导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感 谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这 样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结20_ 年工作，如下： 一、提高个人医德素质及服务质量 端正思想态度 在思想上作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保 持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民” 的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者 安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。 2 .患者说好才是真的好 把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，20_年 来我科室就诊的患者超过—余人次，累计就诊人数已超_人 次，顾客的好评如潮，—的评分高达4. 9分（5分满分），在 网站的销量、评价均排名第一。 3. “惠民”行动落地执行 —新村的一名_多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带 一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门 诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取 患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便 为其修复，一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经 济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。 二、努力提高医务人员的业务水平 1 .积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业 余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业 务水平，20—年度，带教—名实习医生，每天抽一定时间阅 读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在 实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项， 还注重实习医生的基本技术操作的实践。