旅游、中介与服务电子商务.pptxVIP

第13章旅游、中介、服务电子商务13.1 旅游电子商务13.2 中介电子商务13.3 电子商务服务业13.1.1 旅游电子商务13.1.2 我国旅游电子商务的现状13.1.3 我国旅游电子商务的运营问题旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务，进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。旅游业－－最适合电子商务模式的领域之一:信息在旅游业中具有特别重要的意义。 旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业。 旅游电子商务较少涉及物流问题。 电子商务平台的特性,能较好地解决满足旅游者个体化需求与实现旅游业运作规模优势的矛盾。 1．旅游电子商务企业运营情况（来源：《2006年中国旅游休闲类网站发展趋势研究报告》）2．在线旅游者的情况 （来源：《2006年中国旅游休闲类网站发展趋势研究报告》）3．旅游电子商务网站分类企业类型 典型企业（国外） 典型企业（国内） 国内网站中文名称 在线旅游服务商 E C 携程旅行网T E龙.com e龙旅行网传统旅游服务商线上分支 H M 芒果网CheapTS 阳光旅行网在线旅店预订服务商 H M 莫泰168连锁旅店传统航空公司自营 S C 春秋航空旅游网在线旅游搜索引擎SQ去哪旅游搜索引擎KF（来