IT部门运维年终总结报告.ppt

系统优化—增量备份 7天 5天 1天 3天 备 份 服务器 数据库 备份 第8天，是什么情况？ 第三十四页，编辑于星期三：四点 四十九分。 1天 40天 备 份 服务器 数据库 备份 引入增量备份技术后 在一次全量备份的基础上，做增量备份，只需备份每日改变的数据。 20天 5天 第三十五页，编辑于星期三：四点 四十九分。 系统运维—系统优化 多角度全方位优化 动静分离：系统服务更专一，处理效率大幅提高，吞吐量变大。 第三十六页，编辑于星期三：四点 四十九分。 系统优化—动静分离 动态 内容 动态服务 静态内容 静态服务 静态服务 杂七杂八，力不从心。 内容请求 优化前：一个系统承载多种服务。从资源利用上说是节约成本，但系统效率显得比较低下。系统性能得不到完全有效发挥。 第三十七页，编辑于星期三：四点 四十九分。 系统优化—动静分离 静态服务 因为专注，所以高效。 内容请求 优化后：静态内容和动态内容由不同服务器处理。各司其职，各尽所长。单个系统性能得到充分发挥，综合系统整体性能表现明显提升。 动态内容 静态内容 前导器 系统吞吐量变 大 动静分离 第三十八页，编辑于星期三：四点 四十九分。 系统运维—系统优化 多角度全方位优化 智能DNS：根据用户网络，选择最快访问路径。提高响应速度。 第三十九页，编辑于星期三：四点 四十九分。 系统优化—智能DNS 电信用户 移动用户 电信用户 联通用户 智能DNS 联通服务器 联通用户 移动用户 电信服务器 电信用户 移动服务器 用户体验，访问速度更快了。 访问速度 提升 第四十页，编辑于星期三：四点 四十九分。 系统运维—系统优化 多角度全方位优化 session 集群：负载均衡，性能提高，业务保障能力全面提升。 第四十一页，编辑于星期三：四点 四十九分。 系统优化—session 集群（cluster）技术 服务请求 数据库 web服务器 优化前，系统服务可能发生的状况...... 用户反应：怎么又不能用了？...... 第四十二页，编辑于星期三：四点 四十九分。 运维年度报告 运维年度报告一——关于运维 运维年度报告二——运维现状 运维年度报告三——运维规划 运维年度报告四——运维建设 运维年度报告五——运维总结 运维年度报告六——来年目标 第二页，编辑于星期三：四点 四十九分。 关于运维—运维的概念 他们可能是在办公室中安装系统、帮同事排除机器故障的技术支持；他们可能在机房干着插网线、搬机器、拆服务器箱子的体力活儿；他们可能是天天盯着N个监控屏幕、8小时一动不动盯着流量图的监工；他们可能是在BOSS、开发工程师、网络/系统工程师、DBA中间跑来跑去的沟通者；他们可能是在夜半三更收到服务器监控系统的警报，起床赶到机房的特种部队；……他们自称IT民工，神仙，装机男以及SA（快速响应者）。他们的统一称谓叫做运维，同时也有技术支持、系统管理员（SA）、网管、网络工程师、研发工程师、架构师……等多种称谓。 种种看似凌乱、不相干甚至矛盾的工作，都是运维。 运维到底是什么？ 第三页，编辑于星期三：四点 四十九分。 ■ 设备管理：对网络设备、服务器备、操作系统运行状况进行监控。 　 ■应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。 ■ 数据/存储/容载管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。 ■ 业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI。（关键绩效指标Key Performance Indicators） 　■ 目录/内容管理：对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。 　■?资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互。 　 ■?信息安全管理：目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127种控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。 　■ 日常工作管理：规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识