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纷享销客 连接型CRM开创者? 2018.05 版纷享销客产品关于公司客户案例技术服务保障连接型CRM开创者连接组织全员协作PaaS平台能力伙伴管理连接伙伴移动CRM+销售管理开放平台能力连接客户营销/服务连接系统对接支持愿景:连接企业一切,连接一切企业以客户(CRM)为中心企业一站式全业务协作和运营管理平台让组织更简单、更高效、更智慧纷享销客连接型CRM产品架构行业解决方案开发者门户IM、OA(连接组织)CRM(销售管理)业务沟通、协作,智能表单(连接伙伴、连接客户)数 据 安 全PaaS 平台企业微信+销售协同开放连接层(连接系统),Open APIBI数据分析企业互联平台元数据、自定义对象、权限、智能表单BPM、工作流、审批流、UI自定义、定位服务身份认证、短信服务、邮件服务、文件、语音、视频PostgreSQLMySQL文件存储外部数据源MongoDBSql Server移动CRM(销售管理)纷享销客连接型CRM业务逻辑IT部门市场部续费管理二级经销商2伙伴2伙伴3二级经销商1n级经销商伙伴1售后服务成交管理实施交付销售部个性业务获客管理客户跟进……一级经销商经销商管理(连接伙伴)商机管理企业互联相关部门……客户……财务部业务沟通非对称通知网盘伙伴学堂自定义业务窗口自定义数据采集订货通智能表单服务工单…………伙伴n二级经销商3二级经销商 n敏捷服务/智能营销(连接客户)服务部系统对接(连接系统)+生产部客户合作伙伴管理(连接伙伴)IM+销售协同(连接组织)移动CRM:数字化销售管理,促进销售业绩良性增长客户跟进商机管理获客管理线索转化分析销售成单机会分析部门业绩完成统计个性业务分析客户拜访分析成交订单回款管理BI全对象数据分析支持客户公海销售流程市场 线索销售订单合同回款客户全生命周期管理实施交付售后服务自定义对象定制工作流定制业务流程定制审批流程个性业务企业定制二次成交续费管理服务流程服务记录销售管理销售自动化销售全流程管理提升销售管理精细化水平销售全维度数据分析帮助企业更好决策,销售成单销售管理销售协同:以客户(业务)为中心,全员营销协作实施服务市场部研发生产客户销售、渠道财务人力连接组织企业微信、日志分享、审批、任务指令、网盘、纷享邮箱@、日程、话题、公告考外勤、赞、赏、通讯录星标、工资助手战报助手、培训助手…… 强大的IM、销售协同能力实现与CRM业务完全打通企业内外组织无缝连接让协作更有效率连接组织企业互联:上下游伙伴高效业务协作方案自定义业务窗口伙伴学堂网盘通知经销商/代理商业务沟通企业互联服务工单报数通连接伙伴业务沟通订货通公司总部经销商订货销售数据上报上下游业务沟通跨企业即时沟通协作非对称通知,信息传达高效安全解决核心订货、培训问题多数据上报直达CRM纷享、微信多终端连通连接伙伴客户互联:敏捷服务,数字营销售前市场数字营销智能触发营销邮件活动宣传线索收集售中收付款售后服务服务工单客户反馈订单收付款服务收款连接客户覆盖售前售中售后全业务场景售前市场活动线索收集数据自动统计分析针对目标客户智能触发营销邮件售中服务支持微信、支付宝收款售后微信等多终端获取客户一手反馈连接客户多业务场景与微信打通,让连接更简单在微信端一键发起订货在微信端直接参与培训微信端功能展示在微信端直接发起审批连接微信服务交互、信息反馈微信端纷享端微信端销售数据上报微信端收集用户信息、线索连接微信开放平台:连接异构系统,消除信息孤岛,让业务畅通无阻ERP/进销存企业自研、OA系统纷享销客财务系统HR系统连接系统连接系统PaaS平台:随需配置,满足企业个性化需求自定义流程自定义对象销售流程审批流业务流(BPM)工作流业务类型丰富的字段类型支持角色布局自定义权限功能操作数据字段自定义布局自定义规则设置PaaS平台企业定制根据企业习惯定制系统配置灵活,扩展性强系统实施周期短运维成本低更方便企业配置使用PaaS平台企业定制移动CRM(销售管理)纷享销客连接型CRM业务逻辑IT部门市场部续费管理二级经销商2伙伴2伙伴3二级经销商1n级经销商伙伴1售后服务成交管理实施交付销售部个性业务获客管理客户跟进……一级经销商经销商管理(连接伙伴)商机管理企业互联相关部门……客户……财务部业务沟通非对称通知网盘伙伴学堂自定义业务窗口自定义数据采集订货通智能表单服务工单…………伙伴n二级经销商3二级经销商 n自动营销/服务(连接客户)服务部系统对接(连接系统)+生产部客户合作伙伴管理(连接伙伴)IM+销售协同(连接组织)纷享销客产品关于公司客户案例技术服务保障发展历程:不断创新,持续领跑行业第一版产品上线企业微信上线企业互联上线(5.6)CRM能力升级(5.0)Android客户端上线2012.3应用模块上线纷享销客6.0上线纷享科技成立2012.9
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