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中学生暑假实习报告书 今年暑假 ,我在 xx 做电器促销 ,考虑后我就承诺下来 .因为这是第一次能较长时刻连续上 班 , 即使工资低些我也情愿尝试一下 .由于正式促销员回老家过年 ,店里此品牌就由我一人负 责销售 .在整整十五天里 ,我感受收获颇丰 . 首先 ,我更深地体会到态度决定一切这句话的含义 . 曾一度鄙视销售行业 , 因为曾经单纯 的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境 ,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上 来 ,太过将来而不讲技巧 ,最终得到销量低的结果 .而看到周围的老江湖们将自家产品夸大优 点 , 回避缺点 , 忽悠顾客 , 这种唯利是图 ,尔虞我诈却换来销售楷模的称号 ,顿时对现实社会失望 和气愤 .然而再次干销售 ,我大概成熟了许多 ,能客观理性地看那个咨询题 .第一 ,产品质量咨询 题在于研发及生产部门而非销售环节 ,作为销售人员 ,应该提高业务水平 ,掌握销售技巧 ,从企 业利益角度动身做好销售工作 .第二 ,销售人员应该相信企业 ,真诚对待顾客 ,尽全力为顾客做 好服务工作 .有了积极的态度 ,我的工作就变得充实而欢乐而不是往常那样偏激 .当小朋友通 过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品 ;当学生来选购时我会给他推举质优价廉的 手机 ,同时结合手机功能介绍一些学习方法 ,比如下载学习资料等 ;当老年人来选手机我则帮 他选一款简单有用的 ,并耐心地教他操作 .总之 ,我在销售的过程中尽量让顾客中意 ,把欢乐传 递给他们 . 其次 ,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障 .刚开始的时候我感到店里 竞争激烈 ,尤其是在客流量小时 ,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围 .由于我是新人 ,对环 境还不熟悉 ,不敢冒进行事 ,只是观看周围情况并认真学习 .我明白 ,各品牌都在进行多方面较 量,惟有自信自强者才能胜出 .我在遵守职业道德规范的同时还尽量关心同事 ,每天早上我都 提早到岗帮大伙儿擦柜台。坚持了几天 ,我的努力得到了大伙儿的认可 ,慢慢地也得到了大伙 儿的关心。我想 ,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴 ,既是不同品牌的代表又是同一家店的 店员 ,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆 ,全店的销售业绩也能更高。 最重要的一点 ,就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天差 不多上零销量 ,看着周围没什么文化的同事都精明能干 ,我非常自卑 ,甚至怀疑多年来为教育 付出的时刻 ,经历 ,金钞票是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘故 有以下三点： 首先 ,销售不是我的强项 ,我也未通过专业培训 ,更没太多实际经验 ,而且社会阅历 少,和各类人交流过程中把握不行对方心理。其次 ,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就 在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难 ,相比之下 ,我依旧不成熟。而且社会角色 不同 ,生活压力不同 ,对自己的要求也不同。这份工作关于他们来讲也许是一家人一辈子活的 保障 ,也许是还贷的需求 ,也许是子女教育的 ,而对我来讲却是对社会的初探 ,当然我没有那样 大的动力。再次 ,我对产品不熟悉 ,无真机演示等这些客观因素都直截了当导致销量低。分析 了缘故之后 ,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。翌日我从公司配了主推机型的演示 机,利用午休时刻去周围大型手机卖场学习 , 以顾客身份亲躯体验 ,到同品牌柜台前取经。 晚上 回到家 ,我便上网查寻本品牌企业概况以及营销技巧。 平常在卖场虚心向同事请教 ,取长补短。 而且时刻进行积极心理暗示 ,及时调整心态不急不躁。在短短两天里 ,我觉得自己像变了个人 似的 ,自信多了 ,推销起来也如鱼得水一般。 在接下来的几天里 ,我不断积存经验 ,销量稳步上升 甚至超过其他品牌。 我这时意识到 ,要永久坚决地相信自己 ,因为我依旧有很多优点的 ,比如态 度端正 ,做事认真负责。 有一天 ,一个法国人来到店里 ,那些平日里能讲会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方 方地用英语和他交谈 ,在我的关心下他选购了一款称心的手机。在周围人艳羡的目光中我感 到非常自豪 ,他们能做的事我也能学着做好 ,而我能做的他们却做不到 ,至少短时刻内学可不 能。我想这就足以回答我之前的不明白了：多年来的教育 ,尤其大学教育 ,教给我的是学习的 能力 ,教我学会辩证地思维 ,而且最重要的是为我开发了一条完善自我的道路。 千块钞票买不到的十几天的实践非常快结束了 ,尽管挣了不到一千块钞票 ,却挣到了用一千块钞票买不到的 千块钞票买不到的 经验和生活。