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专科护理小组工作总结 护理原为抚育、扶助、保护、照顾残疾、照顾幼小等涵义，做好总结，更好的为病患服务，今天我给大家带来了专科护理小组工作总结，希望对大家有所帮助。  专科护理小组工作总结篇一 这一年，内科护理组认真执行及落实本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工作总结如下： 一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平  对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术，更新压疮护理技术，开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程，于9月份成功举行了消防安全演练。  二、改善服务流程，提高服务质量  规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷。  三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生  每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全