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河南师范大学 工作标准及要求 本项招标使用单位与中标选定单位签订合同，合同有效期一年。 第一条 服务内容及标准 1、门卫管理：坚持 24 小时不间断值班，严把入门关，做好楼人 员、物品出入登记管理；做好楼内（含门前）的安全检查和秩序维护， 杜绝物品乱摆乱放，杜绝商业经营活动，及时发现、报告和整改各类 安全隐患；配合学校保卫处和落实相关的安全措施，防范和制止楼内 发生的扰乱公共秩序、侵害公共利益、危及公共安全、毁损公共设施、 破坏文明、卫生环境以及其他违法违规行为；做好应急预案，及时化 解和平息楼内纠纷，妥善处理突发事件。 2、公共区域卫生保洁：及时清扫楼公共卫生间、走廊、楼梯等公 共部位，做好垃圾外排、公共洗消和卫生维护工作，保持楼干净整洁。 其中，大厅、走廊、楼梯等每日清扫、拖洗各 2 次；楼梯扶手、墙裙、 一卡通、消防等设施设备每周擦洗 2 次；垃圾桶每日外排 2 次，每周 清洗 1 次；公共部位玻璃每周擦洗 1 次。 3、设施设备巡查及报修： 每班次至少巡楼 2 次，做好楼内公共设 施设备的日常检查和报修工作，及时查看楼内的公共水电、家具以及 配电、消防、供水等设备，使之处于良好的运行状态，保障正常、安 全使用；防范学校资产流失；对存在的问题及时整改或报告。 第二条 款项支付 １、月度物业管理费数额。由于存在寒暑假工作量变化因素，使 用方按照中标方每月实际工作量核定月度物业管理费，并根据甲乙双 方检查验收情况，对工作情况进行打分，确定当月物业费支付金额： - 1 - 河南师范大学 （1）当月得分在 85 分 (含 )以上，支付 100 ％。（2）当月得分在 70 分(含)以上，支付 95 ％。（3）当月得分在 60 分(含)以上，支付 80 ％。（ 4）当月得分在 60 分以下的，支付 75 ％的承包服务费，并向使用方缴纳 3000 元违约金，违约金从物业服务费中扣除。 4、每月 10 日前，中标方开具上月物业管理费发票，使用方于每 15 日前以转账方式支付中标方上月物业管理费用。 遇节假日，支付时间相应顺延。 5、合同期一年，选定的物业单位打包报价，遇国家最低工资调整等因素使用单位不负相关责任， 一切风险由中标选定的物业单位负责。 6、物业管理费用包含常规性突击任务，如、寒暑假学生老师加班等常规突击任务。如有其它重大任务，需增加工作量，服务费用双方协商解决另行支付。 第三条 物业工作人员基本要求 依照相关法律及行业规定，工作人员应满足以下基本要求： 1、物业主管：具有大专及以上学历；有较强责任感和事业心；具 有物业管理经验；具有物业管理专业上岗证；具有一定的组织管理和 沟通协调能力。 2、值班员：有较强责任感和事业心；必须岗前培训合格；持有身 份证、健康证、计生证； 55 岁以下，身体健康，品貌端正，平易近人、 善于沟通，有同情心，有爱心，工作热心、有耐心，具有一定的管理 能力（从事过教育工作者最佳） 。 - 2 - 河南师范大学 3、保洁员：必须岗前培训合格；持有身份证、健康证、计生证； 岁以下，身体健康，品貌端正，吃苦耐劳，具有一定的保洁工作经 验。 第四条 使用方权利和义务 1、对中标方服务工作进行监督、检查、指导，在服务中发现的问 题，使用方有权对中标方提出批评、建议和处罚。 2、对教职工、学生进行学生各类规章制度的宣传教育，对中标方 在实际工作中遇到的问题给予协调帮助和支持。 3、由于中标方工作不力，对使用方工作造成影响的，使用方有权 给予批评和处罚；使用方有权对中标方工作不称职人员提出处理意见 并督促执行。 4、根据量化考核结果，按时向中标方支付物业服务费用。 5、使用方向中标方无偿提供以下条件： 提供必要工作用内线电话及费用，保洁工具物料存放处，员工更衣室。 提供必要合理的走廊保洁用大垃圾桶。 C.提供报（维）修单、来客登记本、物品出入楼登记表、值班日 志本、违规物品登记本、消防控制室值班记录、消防安全巡查记录本 等。 第五条 中标方权利和义务 1、中标方应当与中标方的员工签订劳动合同， 并将劳动合同在使 用方备份。中标方应依照社会保险法、劳动法等法律法规尽到用人单 位的职责与义务，全额承担中标方工作人员的工资、保险、医疗、福 - 3 - 河南师范大学 利等费用。对中标方与其工作人员之间的劳动争议，使用方不承担法 律责任。 2、中标方应按照本合同所列内容、标准和要求，制定出管理实施 方案和管理制度。并对其工作人员进行岗前培训和每学期不少于 1 次 的岗中培训，落实责任制和责任追究制，做好服务工作。 3、建立健全劳动安全、卫生制度，验收工作程序。安全操作，工 作中若人为造成事故，人身伤亡，一切经济损失及法律责任由中标方 承担。 4、中标方负责提供保洁所需的工具、 设施、清洁剂等，费用自理。 中标方保障