2019级旅游管理专业（五年专）人才培养方案（高职）.docx

2019 级旅游管理专业（五年专）人才培养方案 一、招生对象及学制 （一）专业名称与专业代码 中职：旅游服务管理（代码：130202）高职：旅游管理（代码：640101） （二）招生对象应届初中毕业生 （三）学制与学历 五年，全日制专科（中职段三年，中专；高职段二年，专科）二、人才培养目标与规格 （一）人才培养目标 本专业 主要面向龙岩及周边地区的旅游服务行业，培养掌握闽西民俗风情、旅业基本认知、旅业法律法规、旅游服务英语、艺术欣赏等专业理论知识，熟练导游服务、计调操作、旅游电商服务等专业技能，具备团结协作、吃苦耐劳、服务为先的良好旅游职业素质，取得国家导游员资格证、龙岩市导游证等职业资格证书，培养旅游一线会接待、精导游、能计调、懂管理能力的技术技能型人才。 （二）人才培养规格 本专业所培养学生应具备的主要知识、能力、素质和证书要求： 1.知识要求 了解该行职业的发展现状与前景的有关知识，掌握旅游服务的礼貌礼仪知识； 熟练掌握导游讲解涉及的历史、地理、文化、民俗、宗教、建筑等方面的导游讲解基本知识； 掌握导游讲解普通话表达、旅游英语等导游语言方面的基本知识和旅游常见应用文的写作； 掌握我国旅游相关法律法规、职业道德和行为规范的基本知识。 熟练掌握中国各旅游区的常规旅游线路知识； 掌握分析旅游者的心理、人际沟通与客户管理、团队管理、旅游的基本理论知识； 熟练掌握导游带团的业务规范