不符合检测工作与纠正措施程序.pdfVIP

.. 1 目的 为保证检验、服务的质量及本中心质量管理体系持续有效运行，须对不符合检测工作 识别和控制，并采取相应的纠正措施，以防止其再发生。 2 适用范围 本程序对不符合检测工作的范围、鉴别、评审和处理及纠正措施做出了规定，适用于 本中心对不符合检测工作的控制与处理。 3 职责 3 ．1 管理、 技术、 监督人员均有责任识别不符合检测工作、 并对日常工作质量进行监督， 发现和判定不符合检测工作，提出纠正要求，对纠正和纠正措施的实施进行跟踪验证； 3 ．2 由内审员判定内审中发现的不符合检测工作，提出纠正要求。对纠正和纠正措施 的实施进行跟踪验证； 3 ．3 由不符合检测工作责任部门提出纠正措施并实施： 3 ．4 由质量负责人批准纠正和纠正措施： 4 工作流程 4.1 不符合的分类 4.1.1 一般不符合 （1） 检测工作质量不符合， 即向客户提供的检测工作质量不符合要求 （包括技术性结 果和工作人员的行为） ； （2 ） 质量管理体系运行中的不符合； （3） 参加外部比对或能力验证计划时结果的偏离或不符合； 4.1.2 差错，在检测工作中发生下述任何一项情节者即属一次差错： （1） 违反操作规程或工作粗心未尽其职而使检验结果错误， 经审核发现， 需重新检测 者； （2 ） 违反操作规程或工作粗心，未尽其职而造成仪器损坏 ( 低值易耗品除外 ) ，但尚 未造成严重后果者； （3） 标准溶液配制错误， 影响检测结果， 经使用发现者 ( 配制者与核对者负同等责任 ) （4 ） 计算错误， 复核、 审核未发现， 影响检测结果， 但报告尚未发至中心外者 ( 复核、 审核者与检测者负同等责任 ) ； .. .. （5） 打字、发文错误，影响检测或报告结果，经核对发现者； （6） 丢失一般文件或资料，但尚未造成严重后果者； （7） 违反操作规程，引起燃烧、爆炸、中毒或工伤事故， 但未造成严重后果者。 4.1.3 事故，在检测工作中发生下述任何一项情节属于一次事故 （1） 违反操作规程或工作敷衍失责， 玩忽职守至检测结果错误， 且报告书已发至中心 外需追回更改者 ( 检测者、复核者和科室审核者负同等责任 ) 。 （2 ） 损坏贵重、精密仪器、设备造成严重经济损失或严重影响工作者。 （3） 标准溶液配制错误，导致成批检测结果错误，且有部分结果已发至中心外者 ( 配 制者与核对者负同等责任 ) 。 （4 ） 计算错误， 复核、 审核未发现， 影响检测结果， 且有部分报告已发至中心外者 （复 核、审核者与检测者负同等责任） ； （5） 打字、发文错误，影响检测报告结果，且报告书已发至中心外需追回更改者 ( 打 字者与校对者负同等责任 ) 。 （6） 丢失机密文件、技术档案。 （7） 违反操作规程，发生燃烧、爆炸、中毒或工伤事故， 造成严重后果者。 4.2 不符合检测工作的鉴别 在质量管理体系运行中所发生的各种不符合检测工作， 由所在部门监督员、 科长 （主任）、 质量负责人、技术