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办公室基本知识手册
前言
为普及办公室基本知识,提升工作效率,特编制本手册。望对 工作有所裨益。
一、基础知识及技能
(一)办公室的性质。
办公室是指一个单位具体设置的综合性的职能机构,是协助单 位领导办理专门事项、辅助和协调本单位整个日常工作事务的部门, 是指挥、控制整个单位工作的中心部门和联络上下左右、沟通四面 八方的枢纽和窗口。
(二)个人素质技能。
1、知识结构
(1)基础知识:科学文化知识、政治理论知识、政策法规知识。
(2)专业知识:秘书专业知识、办公专门知识(行业性、事务性 管理知识)。
(3)相关知识:方法论知识、心理学知识、社交知识、其他科学 知识。
2、业务能力要求
(1
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