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车辆维修实施方案及服务承诺 车辆维修、保养方案 1.接工单：由业务通将工单送到总调度，交接人员做好相关记录。 2.工单到达总调度首先要区分工单种类：预约、索赔、任务按相关规定 实施维修作业。 3.预约工单：总调度前一天要确认本组当天有多少预约的车。预约车要 提前预留工位及修理人员。以确保预约车按时进入工位。 4.任务工单：总调度在接到工单后应按入厂时间顺序依次发给修理人员。 5.总调度要时刻关注车间的工作状态。维修人员工单派完或积压时应主 动与业务及其它维修人员联系并将自己内的工作状态