社会知觉的含义与特征及影响因素.pptxVIP

会计学;2.感觉系统 外部感觉：反映外界事物的个别属性 视觉：色彩 听觉：音乐 味觉：食品 嗅觉：气味 触觉：质感;第一节 社会知觉的含义与特征;一、知觉;2.分类 （1）对物的知觉 （2）对人的知觉 社会知觉 （3）错觉;不可能图形1;不可能图形2;不可能图形3;不可能图形4;长短错觉：米勒——莱尔错觉 ;;;;运动错觉;二、知觉的基本特征 （一）知觉的整体性 人的知觉是一个主动加工处理感觉信息的过程，当直接作用于感觉器官的刺激在不完备的情况下，人根据自己的知识经验，对刺激进行加工处理，使自己的知觉仍保持完备性的特性叫做知觉的整体性。 ; 客观事物不仅具有多种属性，而且也是有不同的部分组成的。当客观事物作为刺激物发生作用的时候，是它的部分或属性分别或先后作用于我们的感官，有时甚至只有其中的一部分对我们发生作用。尽管它们在客观上是不完备的，但在人的主观上却能全面地知觉它，即客观上的缺陷，能在人的主观上弥补起来。本质上来讲，是由于客观事物的部分或属性分别作用于感官，它们之间形成了固定的联系并储存于我们的大脑中，当客观事物作用于我们的感官时，大脑会恢复这种联系，从而产生了完整的知觉。;接近律 空间位置或发生时间接近，组合在一起，感知一个整体 泰国 马来西亚 新加坡 ;相似律 具有相似自然属性，组合在一起，感知一个整体 中国人 日本人 韩国人 美国人 加拿大人 英国人;连续律 空间和时间上有联系，被感知一个整体;（二）知觉的选择性 人对同时作用于感觉器官的所有刺激并不都发生反应，而只对其中少数刺激加以反应，这种对外来信息进行选择而做进一步加工的特性叫做知觉的选择性。 ;第21页/共50页;第22页/共50页;第23页/共50页;第24页/共50页;（三）知觉的理解性 人在知觉中根据自己的知识经验，对感知的事物进行加工处理，并用语词加以概括，赋予它确切的含义，从而标示出来的特性。 ;第二节 影响旅客社会知觉的因素;一、刺激因素--航空公司自身的影响因素;美国北卡罗莱纳州的一处山地机场。开着飞机去打高尔夫，看??林尽染。（起降时应禁止击球吧，否则有可能把飞机打下 ）;美国加州一处高山机场。该机场离海面近500米，看样子飞机可以象滑翔机一样起飞了。 ;巴西里约热内卢的一处机场。海水实在是太蓝了。 ;密克罗尼西亚群岛中的一个机场，美得让世界静止。 ;尼泊尔的一个机场。再往前就是深渊了。规定只有7年以上驾龄的飞行员才能在这个机场上起降 ;葡萄牙Horta Azores机场。当年葡萄牙王国强大的商船也是从这里起航的 ;瑞士Meiringen机场。但凡和瑞士有关的事物，不是精致就是美丽。;德国Ratisbon Oberhub机场。下了飞机回家，除了坐车，还可以骑马，马可以栓在树林里。 ;玻利尼西亚群岛上的一个机场。海岛很象海星，机场位于海星的一个角上。;丹麦的一处机场。也许是丹麦童话的一部分。 ;哥斯达黎加丛林中的一处机场。围着竹篱笆，小是小了点，运咖啡豆用的吧~;厦门;彩绘飞机;第41页/共50页;第42页/共50页;第43页/共50页;;空乘人员服饰 图为东方航空公司空姐服装;南航;法航;二、个体因素;二、个体因素;感谢您的观看！