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十七.售后服务与维保方案
17.1. 售后服务方案
17.1.1.售后服务理念
我公司的服务理念是:
1、 达到“业主的完全满意”为最终服务标准。
2、 服务是一种文化,服务不仅仅代表一种制度、程序,它更需融入企业 文化中,为所有员工接受和奉行 。
3、 向用户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。
4、 建立完善的服务网络,向用户提供专业化、标准化、多元化服务。
5、
`
6、 树立以用户为中心的工作作风,以用户满意作为衡量工作的准绳。
17.1.2.保修期内的服务
如我公司中标,将为本工程保修期内的设备定期保养、紧急抢修、备件供应 等服务。具体内容包括:
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