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国内旅游供应链研究综述 内容摘要：本文对 2005-2014年国内旅游供应链研究 进行了梳理，发现有关研究取得了一定成果，但也存在很多 局限性。其中，旅游供应链的概念内涵、结构演进、核心企 业演变、协调管理、旅游者核心论、可靠性评价、游客满意 度、服务质量等方面的研究成果较多；而旅游供应链的需求 预测、道德约束、供应链柔性、风险性等方面的文献则不多 见。 身处网络信息时代， 未来还应该在智慧旅游、 出境旅游、 产业融合、目的地政府和居民的作用、旅游可持续发展等方 面进一步完善。 关键词：旅游供应链 供应链管理 运作 评价 引言 供应链的研究始于 20 世纪 60 年代制造业中的物料计划 和物