维修服务方案(招投标专用).docx

维修服务方案 1.1、总则 （1）技术服务：按照产品设计参数生产制作，含安装调试，运行培训； （2）质量保证：执行ISO质量控制体系，保证提供产品技术性能、综合质量 稳定性和可靠性，提供产品检测报告和合格证； （3）质保期：竣工验收合格之日起24个月； （4）售后服务：质保期内应提供免费售后服务及技术培训。 ①将提供及时周到的售后服务，每季度一次上门回访、检修。 ②三包期内设备遇到紧急故障时，在接采购人通知4小时做出响应，24小时 内到达现场，48小时内维修完毕，不能在规定时间内修好的要免费提供备品（机） 备件。 ③在三包期外，当设备紧急故障时，在接到通知后4小时回复。 ④免费培训设备操作技