售后服务体系.pdfVIP

售后服务体系 为用户服务是我们企业的宗旨，是企业经营战略的重要手段，是 工程项目施工管理中始终遵循的原则，目的在于完善本项目运行维护 全方位服务，我公司要以一流的管理水平、一流的技术能力、一流的 施工质量、一流的服务态度去实现对业主的承诺，创建用户最完全满 意工程。 一、售后服务的组织机构 工程竣工后，由公司用户服务管理部门负责对工程竣工后保修期 内的售后服务的组织工作和保修期结束后为业主物业管理的维修计 划。 二、用户服务管理职责 我单位建立以公司总工程师为首的用