银行网点工作流程介绍:综合柜员的一天.pptx

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网点工作流程介绍 ——柜员的一天;班前准备;换装; 柜员换装要点:;接包;;晨会; 典型晨会流程:; 典型晨会流程:; 典型晨会流程:; 典型晨会流程:;班前准备;班前准备要点:;;;办理业务;重要注意事项提示:;;日间轧账;1;1;日终轧账;2;送包注意事项;3;日终检查;风险事件提示; 案例1:业务办理过程中短暂离开柜台。 案例2:业务办理过程中用错交易(如取款错做成了存款)。 案例3:业务办理过程中金额录入错误。 案例4:业务办理过程中单据打印错误。 ……….. ;营业网点一日安全保卫指导;高柜柜员服务提示;;;; 柜员的一天,是忙碌而又充实的,柜员的岗位要求我们用心钻研业务知识,刻苦提高各项技能,热情接待每位客户,耐心办理每笔业务,遇到困难时,不要退缩,不要抱怨,学会迎难而上,学会以旺盛的斗志和必胜的信心去解决所遇到的每一个难题,只有这样才会让年轻的你得到成长,收获喜悦!在此也真诚地祝愿大家事业顺利,前程似锦!;谢谢!

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