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信用保证保险事业部 –市场营销部 信用保证保险事业部 –市场营销部 消费信贷产品介绍 目录 目标客户 认识消费信贷 - 产品结构 - 产品概述 信保的消费信贷 - 产品模式 - 流程 - 产品特征及定价 - 追加贷款 结语 目标客户 在中国，即使是“主流”消费群也没有很好地得到银行的无抵押个人贷款服务。 这给我们更多的发展空间。 其他国家 中国 银行贷款 (房贷) 银行贷款 (房贷 无抵押贷款) 银行贷款 (无抵押) 小消贷款 小消贷款 小消贷款 民间借贷 民间借贷 A 富裕消费群 B 主流消费群 0 ~ 2000 2000 ~ 6000 6000 ~ 12500 超过 12500 月收入: C 价值消费群 D 贫穷消费群 目录 目标客户 消费信贷产品结构 - 产品结构 - 产品概述 信保的消费信贷 - 产品模式 - 流程 - 产品特征及定价 - 追加贷款 消费信贷产品 新贷款 追加贷款 风险缓释 消费信贷产品结构 在消费信贷业务中，我们有三个支柱 谁是我们的目标客户 中低收入（“C类”客户） 一般因为抵押物的原因,无法从银行获得贷款 关注放款速度, 对于价格不是很敏感 产品的卖点 无抵押 —— 相当不错，有越来越多金融机构在效仿 更快捷 —— 我们是佼佼者，但需要进一步提升 产品的特点 根据客户的还款能力进行销售 通常使用每月等额还款方式 认识消费信贷–产品概述 纯新增产品 总是需要钱 无抵押 总是迫切地需要钱 更快捷 总是迫切地需要更多的钱 追加贷款 定义 是针对信用价值证明良好的客户提供的一个答谢计划 如何定义 “信用价值证明良好” 具有还款的意愿 具备还款的能力 比如：还款6个月以上且没有逾期 记住我们客户的特征 认识消费信贷–产品概述 追加贷款产品 1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** 债务重组 针对老赖客户 通过让客户先还一期金额，将帐户变成正常帐户 整个贷款周期只能进行一次债务重组 延期/展期 当出现某些自然灾害（比如台风或地震）时，受灾地区的客户某段时间突然失去还款能力 为了帮助那些由于遇到暂时紧急事件或者突发支出而不能按时还款的客户，对当前贷款的到期日延长（向后推）2个月 在展期后贷款变成正常帐户，展期内不计利息及手续费 结清 当客户遇到困难不能还款时我们在收到部分还款额的情况下结清这笔贷款，由此不再追偿利益或者进行催收活动 这在第三方愿意为客户结清余额的情况下尤其有用 认识消费信贷–产品概述 风险缓释项目 目录 课程目的 目标客户 认识消费信贷 - 产品结构 - 产品概述 信保的消费信贷 - 产品模式 - 流程 - 产品特征及定价 - 追加贷款 信保的消费信贷–产品模式 信用保证保险 - 信用保证保险（平安易贷险）是通过向个人客户提供信用保证，从而帮助客户从合作银行获取无抵押小额短期贷款; - 其中贷款客户是投保人，银行是被保险人，我们公司是保险人。 - 一旦贷款逾期超过一定天数，我们将向被保险人（银行）赔款，同时取得追偿权。 借款人 信保事业部 银行 3.发放贷款(本金) 2.提供保险产品 4.每月还款(本金+利息) 1.申请保险 5.客户逾期，进行赔款 6.取得逾期客户追偿权 信保的消费信贷–产品特征及定价 在这里，我们主要介绍的是新贷款及结清再贷的产品特征和定价 信用保证保险（CGI） 贷款金额 贷款期限 贷款利率 保费 / 担保费 还款方式 最低：10,000；最高150,000 12M/24M/36M 银行收取 央行基准利率上浮40% 常规定价： 受薪人士：1.75% 自雇人士：1.95% 风险定价： 0.9%