综合管理制度.docxVIP

综合管理制度 根据国家有关规定，结合本公司实际情况，特制定本制度，具体规定如下: 1、全体员工要树立“接待热情、诊断准确、配件及时、作业规范、收费合理、回访温馨”的服务宗旨。热情接待车主，精心维修车辆。确保修车质量。 2、总经理是公司的领导核心， 在公司的经营活动中处于中心地位，员工要听从班组长和经理的指挥，各级都要服从总经理的领导。 3、新员工进厂必须经过公司批准，要有介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明(公司需留复印件存档)，试用期不享受各种福利或待遇。 4、员工要遵守作息制度，上班时间为上午8: 00- -17:00 (冬令)8:00- 17:30 (夏令);晚上值班17:00 -20:30 (冬令); 17:30一21:00 (夏令)。上下班要考勤，请假要办理书面手续，上班不准在公司内打私人电话，不准在业务接待厅内闲谈，不准在作业区会客。 5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准拖鞋和背心，不准串岗聊天，不准在客户送修车上休息，不准乱动车内开关，不准上班时做私活。 6、业务接待厅是企业的窗口， 要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理。交按要细心，车辆进出厂手续要完善。业务接待时服务顾间的工作，不准员工同车主私下洽读业务，严禁以修车加班为名向客户索取额外报酬。 7、严格执行门卫管理制度，门卫有权检查进出厂车辆和