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智慧景区系统重点建设内容 重点建设项目 “智慧景区”建设是一个复杂的系统工程，既需要利用现代信息技术，又需要将信息技术同科学的管理理论集成。“智慧景区”的建设是对景区硬实力和软实力的全面提升，其建设路径主要由信息化建设，学习型组织创建，业务流程优化，战略联盟和危机管理构成。信息化建设和业务流程优化能够帮助景区实现更透彻的感知和更广泛的互联互通，提高管理的效率和游客满意度；创建学习型组织和战略联盟有利于提高景区管理团队的创新能力，培养景区企业的核心竞争力；危机管理可以提高景区的危机相应能力，降低危机发生的几率和减少危机造成的损失。 其中信息化建设为重中之重，智慧景区建设工作，要重点做好规划管理、资源保护、经营管理、服务宣传、基础数据五个方面的信息化建设： 1、景区监督管理决策平台及管理平台 为实现管理和服务深度智能化，景区需要搭建监督管理综合决策平台。该平台建立在信息管理平台和众多业务系统之上。能够覆盖数据管理、共享、分析和预测等信息处理缓解环节，为景区管理层进行重大决策提供服务。该平台还应将物联网与互联网充分整合起来，使景区管理高层可以在指挥中心、办公室或通过3G智能手机全面、及时、多维度地掌握景区时时情况，并能及时发号施令，以实现景区可视化、智能化管理。 通过管理平台，集中进行景区资源的宣传推介，利用规模效应，扩大宣传，为景区电子商务服务提供载体，实现行业资源的有效整合及信息共享。 2、视频监控系统 景区因其自身资源特点，安全保障工作是景区管理工作的重中之重。视频监控系统可对重要景点、客流集中地段、事故多发地段等实时监视，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定和指挥调度提供即时决策依据，是实现景区安防、保障游客安全的有效技术手段。 3、电子商务与票务系统 发展景区电子商务，实现门票、酒店等相关旅游产品的网上预售，有利于促进地方旅游资源的有效整合，扩大经济效益；通过网上预售实现景区客流量预报，一方面为景区管理机构合理安排相关资源提供依据，另一方面对游客选择旅游线路和行程安排起到了预先分流作用，从而减少管理资源的盲目投入，提高管理水平和服务质量，降低经营成本，支持科学管理与决策。票务系统建设可有效杜绝假票，减少经济损失，并实现对景区客流量的有效监测，减轻生态环境压力，对于促进景区的资源保护与旅游产业协调发展有着深远的意义。 4、LED大屏幕信息发布系统 建立LED大屏幕信息发布系统，面向游客提供景区资源推介、旅游资讯服务和公益宣传，提高服务质量，加强全行业旅游宣传力度，逐步实现景区客源和旅游信息的最大化共享。 5、基础数据建设 基础数据是智慧景区建设必不可少的重要资料。为此，要加强基础数据建设工作，包括地形图更新、标准化数据、数字化模型库等。 基础层 智慧景区建设方案中的基础层，是指用于支撑各信息系统的安全运行及数据交换的各种必要信息化基础设施，包括通讯网络设施、网络信息安全系统和各种基础软件平台。 通讯网络设施 公共电话网 公共电话网(PublicTelephoneNetwork) 是向公众提供电话通信服务的一种通信网。目前，电信运营商已在景区内建立了比较完善的通讯服务设施。景区内部办公电话网都已基本建成，需要进一步解决的是游客在景区内的通讯和报警求助要求。语音报警电话网，利用现有的公共电话网，结合计算机处理技术，在景区内部署报警点，游客如遇突发事件，可通过拨打报警点电话向接处警系统的值班人员求助。 数据通讯网 为实现景区内各区块之间的数据通讯，在管理机构内部和各分散职能部门、监控点之间应首先建立良好的数据通讯网络环境。考虑景区多媒体数据传输要求，各景点、分散职能部门间应通过光纤骨干网连接，网络拓扑结构视景区实际情况而定，目前应用较多的有星形结构。 有线电视网 有线电视网络是一种采用同轴电缆、光缆等媒介进行传输，为用户提供多套电视节目乃至各种信息服务的电视网络体系。由于有线电视网的宽频带特性，目前，各地正在积极进行双向HFC（混合光纤同轴电缆网）网络改造，充分融入现代通信技术、宽带网络技术和多媒体技术，建立一个宽带高速的信息网络体系，把计算机网、电视网等融为一体，将社会所需的多种信息服务纳入到有线网络体系中。 无线通讯技术 按照通讯的实现手段，可分为有线和无线通讯。随着无线通讯技术的发展和成熟，利用有线和无线通讯技术相结合，建设景区的通讯网络，是符合目前景区数据传输及生态保护两方面需求的最佳方案。 目前可用的无线通讯技术有： 1、GPRS和3G网络 目前，移动通信领域正在经历从2代经2.5代逐步向第三代（3G）技术发展的过渡过程，2.5G是当前移动数据业务发展的首选，包括GPRS和CDMA1X两种技术。 GPRS是“通用分组无线业务”－General Packet Radio System的英文缩写。它以分组交换技术为基础，采用I