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自考00182公共关系学密训高频考点重点汇总.pdf

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    第一章 公共关系概论 知识点名称 内容 1.行为主体：组织机构。 自考押题 vx 344647 公众号/小程序顺通考试资料 公共关系的基 2.沟通对象：相关公众。 本要素 3.工作手段：传播沟通媒介。 ★★★ 4.过程：信息的双向交流。 5.目标：为组织机构树立良好的公众形象。 公共关系状态 1.公共关系状态：一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和

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