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消费者的购买决策过程 消费者市场的基本特征 消费者市场是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的所有个人和家庭。 一切企业,无论是否直接为消费者服务,都必须研究消费者市场,因为只有消费者 市场才是最终市场;其他市场,如生产者市场、中间商市场等,虽然购买数量很大, 但仍然要以最终消费者的需要和偏好为转移。因此,消费者市场是一切市场的基 础,是最终起决定作用的市场。 消费者市场是由真正消费者组成的消费者集团,由真正意义上的消费者组成 的买主集团,也就是说消费者市场,是我们所讲的一般意义上的市场。虽然很多人 把消