物流中心管理制度-2022.docx

2包括岗位职责、作业流程、工作考核，目的让每一个员工明确自己干什么的，告诉他们怎么做（即按制定的相关作业流程）通过考核指标来检验各个岗位各个员工工作 效果。 3本次制度编写分为两个部分：业务管理制度和行政管理制度。 4退货库退货管理制度。 一、序言 二、组织架构、岗位职责 三、仓储业务流程及制度 （1）入库作业流程制度 （2）货物在库管理作业制度 （3）出库作业流程制度 （4）退货管理流程制度 （5）货物盘点制度 （6）货物搬运、装卸、堆放管理制度 四、配送业务流程及制度 （1）配送业务流程、 （2）配送业务管理制度 五、物流中心各岗位（KPI）关键性指标考核 六、物流中心行政管理制度 物流包括仓储、运输、配送、搬卸装运、信息管理五个板块功能，其中仓储、运输、配送是主要功能板块；搬卸装运、物流信息管理是其辅助功能板块。物流管理目标是通过有效的管理节省直接和间接开支，并在每个环节中记录并传递给客户有用的信息资料。随着市场经济竞争的日益激烈，社会分工越来越细，物流在企业中发挥的作用更加重要，它是企业经营活动中影响效率和成本高低的主要因素之一，因此被称为“第三利润的源泉”。 为了体现物流在企业经营活动中的作用，保证及时供货，满足客户需求，合理储备，加速，减少各环节的损耗降低成本，同时为规范物流部门员工的工作行为，明确责任，物流部特制定此物流运作制度、工作纪律制度，目标是提高物流运作效率，工作有依据、有标准、有目标，不断提高物流工作质量及服务水平，有效降低相关成本， 各项工作逐步制度化、程序化、规范化推进。 七、物流中心组织架构 公司物流部采取集权和分散的相结合的物流模式，实行专业线、扁平垂直化管理， 以对 物流中心业务统一计划、实施和控制。 物流中心部门职责 b)全面管理仓库业务运作，确保各项业务运作达到公司要求指标。 c)对货物的进出仓操作、商品养护、现场操作进行跟踪检查及时处理运作中出现的问题。 d)加强货物的库存管理，保证“系统帐与实物”一致。 e)审核仓储运作单据，整理好相关档案资料。 f)库房管理全面实施5S（整理、整顿、清除、清洁、素养）管理，持之以恒，从小事做起；做好（防鼠害、防虫害、防火、防盗、防雨水）的预防工作。 g)树立强烈为客户服务的意识，树立部门良好形象。 h)负责在送货过程中车辆行驶安全、货物安全。 i)负责货物及时地、准确无误送达客户。 j)负责车辆的清洁、保养、维修、验车及各种手续的办理。 k)不断优化配送线路，有效降低配送成本。 l)定期听取相关部门或领导意见，制定相应的改进措施。 m)通过培训学习不断提高本部人员各项工作任务。 八、各项岗位职责描述 仓储主管岗位职责 职务名称：仓储主管 岗位职责： 1、主持日常工作，定期召开部门会议，沟通、协调、部署本部门员工工作，发现 问题及时制定方案处理解决。 2、根据公司营销战略规划和销售运作情况制定并组织执行仓储、配送管理制度， 确保物流运作高效、低耗、安全。 3、负责本部员工的业务培训工作，提升员工的工作业务素质，不断强化下属员工 的成本及服务意识。 4、负责制定本部门各岗位的考核指标及实际考核工作。 5、管控物流成本、仓储成本及时掌握运输成本变化信息，及时作出相应的管控措 施。 4 6、控制本部门业务运作成本，通过优化资源配制有效降低仓储、配送成本。 7 8、建立同公司各部门、及重要客户有效沟通的接口及平台。 9、审核监督本部门每天的考勤、加班、各种费用支出情况的合理性。 10、负责由本部门工作业务范畴引起的客户投诉事件处理。 11、负责制定修订本部门管理制度。 12、负责本部门各项业务费用的监督、检查、审核、批示。 13、对本部门员工的绩效考核、工作调整、奖惩有决定权 14、完成上级领导下达的其他任务。 直接上级：仓储主管 直接下级：配送组员 岗位职责 1、确保公司的各县规章制度在配送组贯彻落实。 2、领导组织完成公司的配送及其他相关工作。 5领导和审核配送组员工的工作进度和工作绩效。 6根据公司商品的流转程序规定，对配送中心的相关单据进行审核。 7对配送商品的数量准确性负责。 8负责配送组员工及成品库管的考勤工作。 5 9了解配送情况，合理分配人员，提高配送效率。 10注重团队精神，善于沟通，同仁之间以礼相待，相互配合协调，共同努力。 配送人员岗位职责 1、服从上级领导安排和调配，勤劳肯干自觉执行任务。 2、负责配合仓管员后的卸车、搬运、码放工作。 3、堆放货物要听从仓管人员的安排，按指定的位置和存放要求，一一整齐堆放，禁止 抛扔货物，乱堆乱放。 4、协助仓储人员负责货物的安全管理（先进先出，及时补缺，数量准确）。 5、全面负责、及时、准确、快捷、安全地配送公司商品。不得无故拖延发货时间或拒 不执行配送计划。 6、上班时间不得私自无故外出，配送人员穿