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地推兼职团队组建及管理总结 兼职团队的组建与管理---常云初稿 序言：相信兼职团队的潜力和价值 1.潜力：同样可以培养出一批优秀，忠心，高效的团队 要求：根据不同工作岗位的性质，人员素质要求，及关键考核点，挑选出岗位最适合的人！亦或根据不同下属的性格，能力所长定位最适合他发挥的职位，任人唯贤，知者善用。 2.价值：最小成本付出，最优人力，资源的利用，最大收益利润回报值 附加值1：大学生群体数量庞大，人员可精挑细选，按小时绩效给付工资，奖罚分明，优胜劣汰，并且学生思想单纯，易于统一管理 附加值2：培养出带队小组长，可复制更多管理小团队，适合全区域分中心带领，创造更大价值 一、兼职招聘及面试 1.招聘：五种途径进行人员招聘。 1）兼职中介公司定期输送应聘会员。 2）大学校内张贴招聘广告。 3）与学校建立长期招聘合作关系，尤其勤工助学中心为佳。 4）兼职推荐兼职，扩大校区招聘代理。 5）网上贴吧发布招聘信息。 2.面试：分初试，实训，复试三个环节。 1）面试时间: 控制在30秒--2分钟，主要采用自我介绍30秒及针对性提问1-2分钟，两种方式筛选确定。 心理承受力，培训后的沟通技巧，重点介绍能力，及吃苦，努力程度。完成任务且表现较好的人员留用，不合格者，无勇气及能力胜任者淘汰。 实训一定让业绩好，且比较成熟的小组长或老兼职带领，一方面进行信心，勇气的鼓励与带动，经验及技巧的教授，另一方面，在考核中对实训人员进行整体表现的评价。 5.复试：（可参考，看具体分中心情况） 请中心主任或地推经理进行复试审核，通过即可上岗。复试主要考核点:实训后对工作的理解和认识，能否有决心和勇气胜任且争做优秀，实践中具体困难及初步解决办法，完善策略等。 6.定期招聘，做新人员的补充和淘汰更换 最好每2周或每月进行一次集体面试和人员储备与更新。以备不时之需，且加强团队的更新，竞争活力。同时，也要进行老人员耍滑的预防和开除惩罚：做假单。最主要的手段是请客户帮忙填单，告诉他有人打电话就说知道活动了，对咨询报名根本没需求。此外就是让自己的同学装家长或学生，做假。对这两方面只要进行有效电话，上门咨询，报名比率的汇总，就能对比出目标客户的把握准确率。针对同学假装应对策略是：在回访中不备之时问对方认不认识某某兼职？是不是某个大学的学生?或在下次抽查中进行此法的验证。还有就是针对擅自溜岗，工作不尽职，有不利于团队团结，典型榜样树立，即有不良影响的人员，予以开除处分！切记：一定让团队处于更新，竞争，惊醒，补足的状态。 二、上岗，排班及工资结算 1.上岗： 通过初试，实训，复试的兼职，可以签订为期3个月，6个月，一年的兼职合同，办理上岗报到证，录制指纹，定立工作具体时间。并严明工作纪律与要求。并建立兼职联系表，样表见附件1. 1）上岗报到证手续需准备材料：面试者简历，一寸免冠照片，身份证/学生证复印件，面试评语，合同。 2）找人事部进行指纹/打卡上下班作息备案。 3）工作时间：以小时计算工资，根据不同工作内容，选择黄金时间排班制。工作时间一经确定，无特殊情况，按班制执行。串岗需出示有效证明。 2.排班： 以中心活动时间为准，实行4小时倒班制，每个场地，每个时段岗位上保证2-3人值班。排班样表见附件2。 3.工资标准及结算 工资标准：（仅供参考，分中心可根据实际情况自行定制） 1）基础底薪：兼职基本工资为5元/小时，按4小时为一班制可进行倒班，基本任务有效电话3-5个/小时，（根据当地实际情况自行定制）或校区附近直接拉客户上门咨询2小时/人。按总工作时间计算总任务量，完成任意其一，即为完成任务。 ２）有效提成：有效信息： 1元/条（或0.5元/条，看当地消费水平） 直接/ 上门：3-5元/家庭（自定） 报名：报名金额的0.3% 3）浮动工资： A.单纯发单人员按5元/小时，最多15-20元/半天计算。 B.完成任务分类： 计算方法：月总有效信息数/总上门数÷月总任务量＝完成总任务比率(月总任务量=工作总小时数×3-5个有效信息/小时)。 （1）完不成任务者：完成总任务≤40%直接淘汰，40%＜X≤50%底薪3元/小时；总任务50%＜X≤80%，底薪4元/小时，完成＞80%,5元/小时。（2）超额完成任务者:超额完成任务15%-20%，底薪6元/小时，超额完成30%以上者，底薪7元/小时。 （3）月任务排名：有效电话第一名 奖金100 报名总金额第一 奖金200 （4）团队激励：(可参考设置与否自行定制) 完成小组报名总业绩第一 奖金100 完成小组有效信息第一 奖金80 （5）优秀小组长个人奖：团队业绩第一（优先报名排名）奖金100 基本原则：奖罚分明。鼓励优秀，淘汰落后。想留住好的兼职，一定优化你的团队。同时，优待并留住能干的，能出业绩能