315消费者权益日宣传PPT课件.pptVIP

WORLD CONSUMER RIGHTS DAY 诚信 消费者权益日介绍宣传PPT 315 目 录 什么是消费者权益日 消费者的权益有哪些 如何维护消费者权益 消费者维权案例分享 1 2 3 4 第一部分 什么是消费者权益日 国际消费者权益日，定于每年的3月15日，因为在1962年的3月15日发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。最早由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。 什么是消费者权益日 名称：国际消费者权益日 别称 3·15 节日时间 3月15日 设立机构：国际消费者联盟组织 意义：宣传维护消费者权益 什么是消费者权益日 向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力； 处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失；搜集消费者的意见并向企业反馈； 大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位； 参与有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题； 成立消费者团体，确立消费者主权； 加强消费者国际团体及合作。 消费者权益日设定宗旨 1 2 3 4 5 6 第二部分 消费者的权益有哪些 消费者的权益有哪些 安全权 知情权 自主选择权 公平交易