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一、精确的确定产品的价值
产品的价值通常由功效和价格等组成。功效又可分为功能和质量，功
能可进一步细分为主要功能和辅助功能。
1、产品的价值是由顾客定义。
在产品的价值构成中，如产品的价格过高，超过顾客的承受能力，尽
管产品的功效能够满足顾客的要求，但是这样的产品经常会被顾客舍
弃。前GE总裁杰克?韦尔奇先生在他的自传中曾经写道，GE公司曾
经开发出一种电灯泡，这种电灯泡虽然寿命较一般的电灯泡长很多，
但是价格是市场上一般灯泡的几倍，最终没能获得较好的市场表现。
产品价值的其他构成部分中的辅助功能，虽然也是产品价值的一部
分，但一般不会成为顾客购买产品的真正动机之所在，如
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