维修人员接报修工作程序.pdfVIP

维修人员接报修工作程序 1 目的 确保新风系统维护保养正确及时，满足使用要求。 2 适用范围 适用于物业服务中心对新风系统的管理及控制。 3 程序要点 3.1 维修人员接报修后，应首先问明故障情况，在无特殊情况下15分钟到 达报修现场。 3.2 进入办公室内时应先敲门，应主动对业主做自我介绍：“您好！我是物 业维修人员。”并主动说明工作内容。 3.3 进入办公室内需保持鞋底清洁，进入室内步子要轻，将工具和材料拎在 手中或背在肩上，不能使之接触到