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[服装员工上半年工作总结]服装员工上半年工作总结 产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。服装员工上半年工作总结如下，快随本站小编一起来了解下。 一、 工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息; 2.做好订单跟踪工作：下订单后，确认工厂是否安排订单，了解订单产品的生产过程，确定产品是否能按期交付，最终确定客户是否按时收到我们的产品； 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排; 4.维护老客户，经常与老客户保持联系，了解客户对产品需求的最新趋势。此外，我们应该向客户推出公司的最新产品，以确定客户是否需要它们。热门阅读： 二、工作中存在的问题 1.交货时间的协调能力不够强。一些交货期紧迫的商品往往无法满足客户的需求。交货时间一推再推。有些产品甚至需要20多天才能完成。这种情况导致一些客户投诉。工作组织不到位，经常出现一些错误；时间的不合理分配和利用大大降低了工作效率；无法区分工作内容的主次，影响工作的整体过程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3.产品质量问题在大规模生产中很难避免，但每个人都想减少产品质量问题的发生率。据统计，上个月有十几起顾客投诉我们产品的质量问题。举两个例子：邦威（胜峰）h0710136单钉碰撞。在实际批量生产过程中，由于底钉不够锋利，穿透力不够强，导致大量底钉在打钉过程中弯曲、断裂、变形。这给客户带来了一定的损失。协调后，客户要求我公司尽快补齐1000颗丢失的底钉；邦威（盛隆）h0710052单工字形扣。客户投诉我们的产品存在严重的质量问题。一个工字扣同时出现了几个质量问题：油漆脱落、纽扣表面变形、颜色不一致。这让我们与客户的沟通变得前所未有的尴尬。客户对我们的产品质量和态度表示怀疑。他们认为我们没有诚意。后来，我们工厂采取了相应的措施来解决质量问题。然而，之前的质量问题给客户带来了非常糟糕的形象，他们对我们的信任和满意度大大降低。至于产品质量问题，我认为是客观存在的。如果要求工厂生产的大宗商品没有质量问题，那在当时是不切实际和幼稚的。每个销售人员都必须容忍一定限度的质量问题。如果他一味抱怨工厂，只会让事情变得更糟。如果说有什么可以弥补质量问题的话，那就是我们的态度。如果出现质量问题，我们应该及时有效地弥补损失，恢复客户对我们的信任，展现我们的诚意，发现并承认我们的错误，这是我们首先要做的事情。 三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。 我需要进一步调整和改变。在紧张的工作中，我经常有一种不耐烦的心理状态。我曾试图缓解这种状况，但效果并不好。心理解释：导致不耐烦心理的因素很多：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等。我认为调整不耐烦心理状态也需要从自身的生活习惯和工作方法入手，因为工作环境是客观的，而提高自身素质，尤其是心理素质，不是一朝一夕的事，现在我能掌握的就是调整自己的工作方法和生活习惯。责任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散的心理也有其消极的一面。当一件事的责任由多人分担时，没有人认为这是他们自己的事。随着时间的推移，没有人会故意关注它。我能感觉到它的存在。我认为克服这种心态的最好办法是培养和加强他们的团队精神。总是把自己放在一个群体的位置上，因为这里没有我，只有我们。 小编精心推荐 年中工作总结（上半年工作总结）上半年工作总结