医院医疗美容中心的管理规范..docx

治理 XX 医院医疗美容中心治理标准 第一章 岗位职责 一、 导医岗位职责 本中心所设立的导医岗位具有以下职能： 第一，负责前厅〔前台〕的迎宾和接待工作。 其次，负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。 第三，负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。 第四，负责前台 接听；前厅环境的保持。 第五，规定的资料填报，日报月报资料收交。 具体工作和职责内容如下： 1、热忱待客，等待顾客和客人应引座送水，作好等待安抚。 2、认真填报，全部新诊顾客均应完善信息填报，包括老顾客老朋友等介绍来院或伴随 来院者，只要有询问尽可能填报。 3、合理分诊，依据“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。 4、有效协调，在