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平安保险公司内勤岗位职责（共16篇）  岗位职责汇报 部门：离石本部姓名：杨瑞卿岗位：综合内勤 本部综合内勤主要职责就是通过落实四级机构内控管理、做好对营销团队的后援服务，以支持四级机构个险业务和人力的持续、健康发展 第一项：签解约手续的办理以及资格证、展业证的发放与更换。 一、工作职责内容：帮助、指导营销员办理签解约手续，收集、上报并送达相关材料；负责营销员资格证、展业证发放、更换事项； 二、工作对接人员：三级机构内勤； 第一步：由业务员领取并填写解约申请表，并将退司所需的资料交回；三级机构内勤将入司人员的资格证、展业证还有继续更换资格证人员的数据下发。 第二步：待资料收集全后，将解约资料交与三级机构内勤；早会宣导或者打电话通知需要领取和更换资格证的业务员。 第二项：业务员差勤及扣款 一、工作职责内容：负责营销员指纹的存档管理，统计营销员出勤 信息。 二、工作对接人员：三级机构内勤； 三、具体流程及步骤： 第一步：向三级机构提取每天打卡数据； 第二步：从系统提取最新人力表，然后根据每天早会的点到情况结合提取的打卡数据，做出每月各部门差勤。 第三项：奖品的发放 一、工作职责内容：负责各类物品、奖品、行销工具的领用、发放 和登记 二、工作对接人员：三级机构内勤； 三、具体流程及步骤： 第一步：向三级机构提取各类物品、奖品、行销工具的具体数据。 第二步：将名单根据最新人力表分成各个业务部，开早会的时候将分好的名单，发放给各个部门外勤经理，部门经理在开早会的时候将进行一一核对，并让各个业务室的主管确认后签字。第三步：将核对好的发放名单交回三级机构内勤，核对好后从三级机构个险部领取物品，进行发放。 第三项：准新人及客户积累的录入 一、工作职责内容：根据上级公司要求，负责准新人、客户积累等信息管理系统的录入工作 二、工作对接人员：三级机构内勤； 三、具体流程及步骤： 第一步：根据上级公司对部门下发的客户积累数量的任务，然后对各个业务员进行任务分配； 第二步：业务将所积累的客户名单交回，然后录入Excle表中，交由三级机构内勤录入系统； 第三步：业务员将所增新人带到公司，先填一张面试表随后由经理进行面试，面试满意者交回面试表，然后录入准新人系统；第四项：计划书的打印 一、工作职责内容：帮助业务员对上市的险种进行计划书的打印； 二、工作对接人员：业务员 三、具体流程及步骤：将业务员描述的客户的具体年龄、性别等详细资料输入计划书系统，进行计划书的打印。 杨瑞卿 二○一四年二月二十四日 保险部内勤岗位职责 个人认为保险内勤岗位是个很模糊的概念，凡是和保险部内部有关的工作都是保险内勤应该会也应该干的，主要就是保险出单、保险维修接待、保险车定陨和其他的事务。1.保险出单 a)给新车上保险，先在系统里出完保单，然后在把保单分类放好，在把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。 b)给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，先在系统里出完保单，在把相应的返利或者赠品送到客户手里，等客户满意的离开之后在把保单分类放好，把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。2.保险维修接待 a)来了出险的车辆先是询问具体是事宜，在问清楚客户的保险是那家公司的，然后在对应的解决，留下相应的手续，给客户的车做个环检，告诉客店车辆的维修项目，几天后可以提车，让客户安心等待，然后在系统里下单子，给车辆订损，打出订损单填好盖完章开完发票登记完成，做好结算单，在维修这几天内做好跟进工作，在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提车，最后给客户办好手续，微笑送客户离开，然后登记好维修的台账。3.其他事务 a)打电话约保险快到期客户来店续保，通知他们本店最近的活动，告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处，引起他们的注意已达到目的。 b)在办公室及时接听电话，解决不了的，及时反映给相关人员，以免影响工作。 c)负责完成上级交办的其他工作。d)及时清洁办公室，保证室内整洁。 ?严格登记办事处人员考勤情和加班情况申报办事处负责人并将考勤及加班记录电子版发送至公司企业管理部； ?整理员工的调整（包括新进、转岗、请假、离职等）及办事处人员加薪、减薪的申请报告报由递交办事处负责人签批并上报公司相关部门办理审批手续； ?办事处人员的联系方式、邮箱变动情况及时和企业管理部联系； ?熟练办公自动化及相关财务软件，有一定的文字书写水平，管理归档公司下达至办事处的文件，并向办事处员工传达文件精神； ?办事处仓库的管理，建立健全完善的出入库审批流程，建立仓库台账及资产账目。办事处的固定资产，办事处仪器、仪表、工具建立出入库明细表，明确设备