服装专卖店店长工作职责.docxVIP

服装专卖店店长工作职责 有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问 题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。? 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司 一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政 策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。? 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行 公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 ? 店长的工作职责:? 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。? 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。? 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。? 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。? 负责店铺内货品补齐，商品陈列。? 协助主管处理与改善专柜运作的问题。? 协助主管与所在商场的沟通与协调。? 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。? 了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。? 激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点:? 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大 关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三 个时段。 ? 营业前： 1．开启电器及照明设备。? 2．带领店员打扫店面卫生。? 3．召开晨会：? ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。? ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。? ③培训新员工，交流成功售卖技巧。? ④激发工作热情，鼓舞员工士气。? 4．点货品，专卖店要清点备用金。? 核对前日营业报表，传送公司。 营业中：? 检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。? 专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。? 控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。? 备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。? 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。? 即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。? 注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。? 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。? 收集市场信息，做好销售分析。? 整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后：? 核对帐物，填写好当日营业报表。? 营业款核对并妥善保存。留好备用金。? 检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。? 专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面：? 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。? 有对员工给予奖励和处罚的权利。? 有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。? 有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。? 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。? 有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面：? 有权利对公司的配货提出意见和建议。? 有权利拒收有质量问题的货品。? 对店内的货品调配有决定权。 服装专卖店店长工作职责 一、店长的岗位职责? １、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工 作中无条件接受上级的督导。? ２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项 报表，签字以示负责。? ３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析 其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。? ４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以 此来控制库存。? ５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作 用，培养发现和正确使用人才。? ６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。? ７、制定每月的团队建