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企业年终工作总结  【精品】企业年终工作总结锦集7篇 一、概述 20xx年，我最值得骄傲，也是最辛苦的一年，公司给我提供了很好的学习、锻炼平台!我是在5月份的时候进入南极人项目组，当时旗舰店客服只有6人，7月份开始第一次聚划算活动，到最后的双11大型活动，双12.........一波接着一波，人员也从原来的寥寥几人增加到10几人！同时客服的整体素质也在不断的增加.........很感谢许总监对我的信任，和王总的关怀，让我对自己有了更足的信心，一定可以把客服带的越来越好！ 二、新员工培训总结 三、公司薪资制度 20xx年南极人项目组从客服组长级以上的都实施了年薪制度。不管是对核心人员，还是公司